to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım 50 Mbps Olmasına Rağmen 0.06 Mbps Olarak Düşüyor Ve Çözülmüyor
Uzun süredir Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi kullanıyorum. Taahhüt edilen hızım 50 Mbps olmasına rağmen hat hızım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak 0.06 Mbps civarında seyrediyor. Günün her saatinde bu düşük hız sorunu devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik servisi yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Arıza kaydı sonrasında internet hızım en fazla 1 günlüğüne normale dönüyor, daha sonra tekrar aynı düşük hız sorunuyla karşılaşıyorum. Sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Düşük hız değerlerini gösteren hız testi ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Müşteri/hizmet numaralarım 8845907249 ve 8863645925’tir. Taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızı istikrarlı şekilde kullanmak, bağlantı hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekirse hatlarımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
