to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL sabit internet hizmeti için 27 Eylül 2025 tarihinde online başvuru yaptım. Aradan geçen yaklaşık 7 haftalık süre içinde ne arandım ne de bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım. Başvuru durumunu kontrol ettiğimde sistemde sadece “altyapı yetersiz, bekle” ifadesinin yer aldığını gördüm. ...
Türk Telekom’dan annemin evine evde internet bağlatmak için, annem uğraşmasın diye kendi adıma abonelik başvurusu yaptım. Annemle aynı şehirde olmamıza rağmen aramızda yaklaşık 100 km mesafe var. Başvuruyu yaptıktan sonra 1-2 gün içinde ekip gelir diye düşündüm fakat kimse gelmeyince, gelen ekipleri...
14 Kasım Cuma akşamından beri Eyüp Karadolap Mahallesi’indeki evimde “Evde Limitleri Tanımayan İnternet (50 Mbps) ” hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 14’ten fazla kez görüştüm ve her aradığımda farklı bilgiler aldım. Arıza kaydı oluşturulurken fibere başvurmam istendi ve...
Türk Telekom'a internet başvurusunda bulundum böyle hizmet olamaz. Hep başvurularımız iptale düştü arayarak öğrendik ne mesaj attılar ne aradılar biz arayınca öğrendik. Kesinlikle yardımcı olunmuyor kapıya kadar fiber kablom çekili gelip modemi takıp internet vermiyorlar onlar yüzünden evimdeki inte...
Babamın vefatı sonrası Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliklerini iptal ettirmek istedim. Taahhüt süresi bittiği için iptal edebileceğim söylendi. 26 Ekim’de iptal başvurusu yaptım, bana mail atmam gerektiği iletildi. Gerekli evrakları ve dilekçemi mail yoluyla gönderdim, aboneliğin iptal ed...
23.10.2025 tarihinde Bolu’daki adresimden Ankara’daki yeni taşındığım ev adresime Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her gün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün için randevu verdiler fakat hiçbir ek...
12 Kasım tarihinde Türk Telekom Diyarbakır Bağcılar Müdürlüğü’ne giderek fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Ancak beş gün boyunca internetim taşınmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir ...
24.10.2025 tarihinde T**aboneliğimi iptal ederek Türk Telekom’a yeni abonelik başvurusunda bulundum. 30.10.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, 'adreste tespit edilemeyen başvuru mevcut' denilerek başvurum iptal edildi. 30.10.2025’te tekrar başvuru yaptım ve 03.11.2025’e ra...
1-7 Kasım tarihleri arasında mevcut Telekom tabanlı Digiturk internet aboneliğimi, boş port olmadığı ve bağlantının ne zaman nakil olacağı konusunda belirsizlik yaşandığı için iptal ettim. Sonrasında başka bir servis sağlayıcı ile abonelik süreci başlattım. Ancak 12 Kasım'da Türk Telekom tarafından ...
3 Kasım tarihinde Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik Mahallesi Özcanlar Sokak’taki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra kendim arayarak zorla randevu tarihi alabildim ve fiber kutudan daireye kablo çekilmesi gerektiğini özellikle belirttim....
"İnternet bağlantım yapıldı ve aboneliğim bugün başladı. Çok teşekkürler."
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Tuzla/Aydınlı adresinde 500 Mbit fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen Türk Telekom yetkil...
9 Kasım’da Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık beş gündür 20’den fazla kez aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve her seferinde farklı, doğru olmayan bil...
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 100 Mbps limitsiz ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Nakil işleminin Kırıkkale/...
25 Ekim’de Ankara Keçiören’den İstanbul Sancaktepe’ye Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başvurusu yaptım. Nakil işlemi için 700 TL ücret talep edildi. Ancak başvurudan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana bilgi verilmeden başvurum iptal edilmiş. Defalarca aramama ve acil...
08.11.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet hizmetimin Sarıçam/Adana’daki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan geçen günlere rağmen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Süreç boyunca toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında...
2 Kasım’da Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler eve gelip bağlantı işlemini gerçekleştiremedi. Kapının üstünde kablo geçişi olmadığı için bağlantı yapılamadı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçiye ücret ödeyerek kablo kanalı açtırdım. Ancak buna rağmen inte...
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı arayarak Ankara Mamak adresimde evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Telefonum uyumlu olmasına rağmen uygulama sürekli hata verdi, herhangi bir hata kodu v...
Normalde Antalya'da ikamet etmiyorum. Buraya geldiğimde internetsiz kalmamak için her ay düzenli olarak faturasını ödediğim bir internet hizmetim var. Türk Telekom, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçtiği için normal bağlantım kesilmiş. 6 gün önce buraya geldiğimde evde internet olmadığını fark e...
Türk Telekom Fiber internet hizmeti için Eskişehir Sümer Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki yeni binama başvuru yaptım. İlk başvurumun sipariş numarası 7078596421, ikinci başvurumun ise 7116543111’dir. Başvurum sırasında altyapı olduğu söylendi ancak 10 gün boyunca bağlantı sağlanmadı ve hiçbir geri dö...
5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan kurumsal iş interneti paketi satın aldım. Kurulum için 5 Kasım’a randevu verildi ancak ne o gün ne de takip eden iki gün boyunca ekipler gelmedi. SGK sistemi ve kamera bağlantıları kurulamadığı için hem işimi yapamadım hem de il sağlık müdürlüğü denetimlerinde...
22 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kurulum işlemi gerçekleşmedi ve ben de başvurumu iptal etmek istedim. İptal talebimi iletmeme rağmen, aradan 18 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ başvurum iptal edilmiş olarak g...
"Modem değişti. Sanırım başkasının adına tanımlanmış. Yeni modem takıldı sorun hızlıca çözüldü. Çalışanların, sistem hatasına rağmen çözüm üretmeye çalışması. Sorduğunuz sorulara sabırla yanıt vermesi çok değerli. Sistemdeki sorunların giderilmesine öncelik verilmesi ve süreç aşamaları hakkında daha sağlıklı bir takip sistemi kurulması olmazsa olmaz. Benim yaşadığım sorunun çözümünde ister telefonun karşısında olsun ister fiziksel olarak emek veren herkese teşekkürler."
Telekom’dan 1000 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başka bir sağlayıcıdan hizmet alamadığım için Telekom’un bu işi çözeceğini düşündüm....
Türk Telekom faturalı hattımda “Yeni Emniyet 20” paketini kullanıyorum. 04.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mahallesi Barbaros Caddesi’nde, hem ben hem de ailemdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları 3 gündür sürekli olarak internete bağlanamıyoruz. Telefonumda internet pa...
