to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet başvurum için kurulum randevuları alıyorum; ancak defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kurulum yapacak ekipler bir türlü evime gelmiyor. Ya randevular iptal ediliyor, ya da verilen tarihlerde kimse gelmeden süreç sürüncemede bırakılıyor.
Başvuru sırasında taahhüt ve kampanya onayı da verdim; buna rağmen haftalardır internetim bağlanmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. 12.05.2026 tarihi için verilen randevuda da ekipler yine gelmeyince tekrar randevu oluşturdum; ancak bu randevu da benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir tarihe değiştirilmiş. Yeniden güncellemek için aradığımda "bugüne randevu oluşturulduğu için güncelleyemiyoruz" deniyor. Sürekli bu şekilde randevu iptali ve tarih değiştirme sorunları yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, evime internet kurulumunun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fatura/ücretlendirme tarafında uygun bir indirim veya telafi uygulanmasını talep ediyorum. Başvuru no: 7534601501
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
18 Aralık 2025 tarihi için Türk Telekom ev internet kurulumu işlemi için 13:30 - 18:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve işlemim yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 08.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş yapmam gerektiği bilgisi verildi ve buna uygun olarak paket değişikliği yapıldı. Ancak fiber geçiş sürecim bir türlü tamamlanmadı. 09.12.2025 tarihinde ilk olmak üzere toplam üç kez randevu oluşturuldu, her seferinde evde hazır beklemem...
Türk Telekom Ev İnternet Kurulumu İçin Randevu Veriliyor Ama Gelen Yok! Merhaba, 25 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev sabit internet başvurusunda bulundum. Başvurumun hemen ardından, 26 Nisan tarihinde kurulum işlemi için ekiplerin geleceği bilgisi tarafıma SMS yoluyla iletildi. Anc...
Yorumlar