Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme

25.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet başvurum için kurulum randevuları alıyorum; ancak defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kurulum yapacak ekipler bir türlü evime gelmiyor. Ya randevular iptal ediliyor, ya da verilen tarihlerde kimse gelmeden süreç sürüncemede bırakılıyor.

Başvuru sırasında taahhüt ve kampanya onayı da verdim; buna rağmen haftalardır internetim bağlanmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. 12.05.2026 tarihi için verilen randevuda da ekipler yine gelmeyince tekrar randevu oluşturdum; ancak bu randevu da benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir tarihe değiştirilmiş. Yeniden güncellemek için aradığımda "bugüne randevu oluşturulduğu için güncelleyemiyoruz" deniyor. Sürekli bu şekilde randevu iptali ve tarih değiştirme sorunları yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, evime internet kurulumunun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fatura/ücretlendirme tarafında uygun bir indirim veya telafi uygulanmasını talep ediyorum. Başvuru no: 7534601501