İnternet Kurulumunda Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Uzun Süreli Mağduriyet

06.06.2026 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps Fiber Limitsiz internet paketi için başvuruda bulundum. 08.06.2026 Pazartesi gününe kurulum için randevu verildi, görevli geldi ancak herhangi bir kurulum yapmadan ertesi gün tekrar geleceğini söyleyerek ayrıldı. Ertesi gün ise ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Bunun üzerine akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir randevu oluşturmak istedim fakat görevli, mevcut randevunun hâlâ işlemde göründüğünü, bu nedenle yeni bir randevu veremeyeceklerini iletti. 1–2 gün daha gelmelerini bekledik ancak yine bir gelişme olmayınca bu başvuruyu iptal etmek zorunda kaldık ve 11.06.2026 tarihinde yeniden başvuru yaptık. Bu kez de 13.06.2026 Cumartesi gününe randevu verildi, fakat o gün de hiçbir yetkili gelmedi.

Şu anda 8 gündür internet kurulumu için bekliyoruz ve bu süreçte internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Başvuru numaram 7593637511'dir. Kurulum işlemlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.