Türk Telekom Randevu Sorunları Ve İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme

Türk Telekom’a Tokat Turhal Telekom üzerinden, Tokat Turhal Güzelbeyli köyündeki evim için bayram öncesinde ev interneti başvurusu yaptım. 05.06.2026 tarihine kurulum randevusu verdiler ve gelmeden önce 444 1 444 numarasından aranacağım söylendi. Ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp 06.06.2026 tarihine yeniden randevu aldım, fakat yine ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra 08.06.2026 tarihine üçüncü kez randevu aldım, günlerdir gelecekler diye evden çıkmıyorum, şehir dışına gidecektim biletimi iptal ettim, mağduriyetimi anlattım, buna rağmen 08.06.2026 tarihinde de kimse gelmedi, aranmadım.

Şu an kafalarına göre randevu değiştiriyorlar, bugün de bana mesaj geldi ve hiçbir onayım olmadan bugüne tekrar randevu oluşturmuşlar. Arayan yok, bilgi veren yok, tamamen kendi sistemlerine göre hareket ediyorlar. Gelmeyecekleri güne randevu oluşturup insanların zamanını çalıyorlar, günlerdir evden çıkamıyorum ve işlerim aksadı. Daha önce defalarca internet bağlattım, bu kadar sistemsiz, plansız bir işleyiş görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Güzelbeyli köyündeki adresime internet kurulumunun bugün gün içinde mutlaka yapılarak bağlantımın eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum. Bugün içinde de kurulum yapılmazsa bu şikayetimi geri çekmeyeceğimi ve Türk Telekom nezdindeki başvurumu iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.