to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Video Servis Üyeliği Ve Faturalandırma İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda, 25.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan internet paketime bir video servis üyeliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvuru, SMS onayı ya da uygulama üzerinden onay vermememe rağmen bu ücretli hizmet hattıma yansıtılmış durumda.
29.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu video servis üyeliğinin derhal iptal edilmesini istedim ve üyelik iptal edildi. Ancak görüşme sırasında, bu izinsiz başlatılan servisin ücretinin yine de faturama yansıtılacağı, bunun için bir şey yapamayacakları bilgisi verildi ve ücret iptali ya da iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu video servis üyeliği nedeniyle, 2249 ile biten Türk Telekom mobil hattıma yansıtılacağı söylenen ücretin tamamen iptal edilmesini ve ilgili döneme ait faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma iznim olmadan bir video servis üyeliği eklendi ve ücret faturama yansıtıldı. 29.05.2026'da müşteri hizmetlerini aradım, üyelik iptal edildi fakat ücretin iadesi yapılmayacağı söylendi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve kurumun ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Bende aynı durumdayım iade ettilermi