to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 18 Mayıs’ta, düğünden sonra taşınacağımız ev için evde internet başvurusunda bulundum. Biz evde yokken kurulum ekibi aramadan adrese gelmiş, ardından “kapıda bekliyoruz” denilince hemen eve geçtim ancak bu sırada başvurumu iptal etmişler. Bunun üzerine 27 Mayıs’ta yeniden başvuru yaptım ve kurulum tarihi olarak 1 Haziran verildi.
1 Haziran günü için bütün planımı buna göre yaptım fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Şu an hâlâ aktif bir başvurum görünmesine rağmen internet kurulumu yapılmadı. Bir ev internetinin kurulumu bu kadar zor olmamalı; satış aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, iş kuruluma gelince müşterinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.
Süreci hızlandırmak ve bilgi almak için yalnızca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabiliyorum. Kurulum ekibine doğrudan ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri de kurulum ekibinin iletişim bilgilerinin kendilerinde olmadığını, onlara ulaşamayacaklarını söylüyor. Bu nedenle günlerdir net bir bilgi alamadan bekletiliyorum.
Sipariş numaram 7557140561’dir. Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, iptal edilmeden net bir randevu verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kayışdağı Mah. Bülent Sok. No:22 Ataşehir/İstanbul adresinde, 260844706 numaralı başvurum için cuma günü şubede işlemlerimi tamamladım ve sözleşmeyi imzaladım. Bana cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi. Ancak cumartesi günü gelen mesajda ...
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kimlik kartımda sorun olduğu için kurye ile kimlik onayı...
Türk Telekom’dan 06.08.2025 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 08.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak bu tarih 11.08.2025’e, ardından 12.08.2025’e ve son olarak 13.08.2025’e ertelendi. Tüm bu tarihlerde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defa...
Vodafone’a ait olan 0534********12 numaralı hattıma, Türk Telekom’dan bana ait olmayan bir kişi adına açılan ev interneti aboneliğiyle ilgili SMS’ler gelmektedir. Mesajda “Sayın Yousif Shaareef Jumaah Jumaah” adına yapılan yeni abonelik talebine ait 7471153111 başvuru numarası bilgisi yer alıyor. Bu...
Yorumlar