to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber İnternet Limitsiz paket kullanıcısıyım. 48 saattir Körfez bölgesindeki binamızda internet arızası yaşanıyor. Komşularımla birlikte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde "48 saat içinde çözümlenmesi planlanmaktadır" şeklinde otomatik mesaj aldık. Ancak b...
Türk Telekom Kurumsal iş yeri interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde sürekli olarak internet bağlantımız kopuyor. Bu durum, iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak şu ana kadar bir sonu...
04.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da, 5368**1500 numaralı hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 17 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturasız paketi satın aldım. İşlem sırasında hesabımdan 501 TL tutarında ödeme çekildi, ancak paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem sonrasında ...
Türk Telekom TTNET fiber internet kullanıcısıyım. 01.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Köşe Sokak No:2 adresinde, internet erişimim tamamen kesildi. 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sürekl...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
19.10.2025 tarihinde Türk Telekom Avantaj Online’da 100 Mbps internet paketim için arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5315****13). İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi. Arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kayışdağı Mah. Bülent Sok. No:22 Ataşehir/İstanbul adresinde, 260844706 numaralı başvurum için cuma günü şubede işlemlerimi tamamladım ve sözleşmeyi imzaladım. Bana cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi. Ancak cumartesi günü gelen mesajda ...
10 dakika önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendi hattımdan başka bir numaraya 5.000 MB internet paketi gönderdim. Ancak gönderim yaptığım numara kullanılmıyor ve internet paketi karşı tarafa ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. ...
Türk Telekom mobil hattım (539*****64) üzerinden tarafıma “Günlük 5 GB” hediye internet paketi tanımlandığına dair bilgilendirme yapıldı. Paketi aktif ettikten sonra internet kullanımına başladım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra “Yeni Uğurlu 25” tarifemdeki internet hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. ...
Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, internet kullanımım az olmasına ve sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen 15 gün içinde 50 GB internetim bitti ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplam fatura tutarım 600 TL’ye ulaştı. Bu durumun ardından Türk T...
19 Ekim 2025 Pazar günü Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulunduk. 20 Ekim tarihinde “kuruluma geleceğiz” şeklinde mesaj aldık ve tüm gün evde bekledik, ancak kimse gelmedi. Ardından 21 Ekim için tekrar randevu verildi, yine sabahtan akşama kadar beklememize rağmen gelen o...
KazandiRio uygulamasında günlük 2GB internet hediyesi kazandım ve bugün sonu 0802 ile biten Türk Telekom hattıma yüklemek istedim. Ancak internet paketim hatta tanımlanmadı ve daha önce de aynı sorunu bir kez daha yaşadım. Her iki durumda da herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz tamamland...
Türk Telekom mobil hattımda sil süper kampanyası kapsamında verilen 1 GB hediye interneti kullandım. Ancak internet paketi çok kısa sürede bitince, hattımdaki tüm bakiyemden 165 TL eksildi. Olay cumartesi günü gerçekleşti. Hediye internetim biter bitmez hemen bilgilendirme mesajı aldım ve ardından b...
10.10.2025 tarihinde iş yerimde kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinde, dışarıdan gelen kabloların kesilmesi nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanm...
Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hi...
22 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımda internet paketim bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde uyarı mesajı gönderilmedi. Paketimin bittiğinden habersiz şekilde internetim açık kaldı ve bu nedenle toplamda 6 kez aşım gerçekleşmiş. Her aşımda 57,69 TL olmak üzere faturama toplamda 670...
Mayıs ayında başlattığım TTNET evde internet nakil işlemi, aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Her defasında altyapı olmadığı için işlemin gerçekleştirilemediği yönünde mesaj alıyorum. Ancak aynı binada, benden sonra taşınan kişilere internet bağlantısı sağlanmış durumda. Bu durum, Türk ...
1 aydır internet bağlantısında sorun var. 1 saat içinde 6-7 defa kopma oluyor. Çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen fiber internet hattı yapılacağı için işlemler sonuçlandığında kopma sorununun da düzeleceğini söylediler. Fiber internet işlemleri için 1 ay içinde 4 kere randevu vermelerine rağmen gelm...
"Şikayetim çözümlenmiştir. Türk Telekom'a teşekkür ederim."
Türk Telekom evde internet kullanıcısı olarak nakil işlemi ile ilgili sorunumuz çözülmediği halde işleminiz tamamlanmıştır mesajı geliyor ve randevu v...
Şanlıurfa Haliliye, Yavuz Selim Mahallesi'nde Türk Telekom'a ait internet hizmeti bir buçuk aydır yok. 'Genel arıza' denilerek sürekli oyalanıyoruz. Aradığımızda muhatap bulamıyoruz, sadece oyalanıyoruz. Her gün aynı mesajı alıyoruz. Kablo hırsızlığı sıkça yaşandığı için 'Yapmayacağız' denildi ve ge...
11 gündür Türk Telekom, arıza kaydım olmasına ve bugün gelip arızanın giderileceği mesajı gönderilmesine rağmen halen sorunum giderilmedi. Deprem sonrası bir de bu sıkıntıyı yarattığı için teşekkür ederim. İnşallah bu mesajı ciddiye alacak bir vicdan sahibi çalışanı vardır.
07.05.2023 de Turkcell'den hattımı Türk Telekom mobile taşıma talimatı verdim. Türk Telekom'dan gelen mesaj doğrultusunda hattım 10.05.2023 tarihinde saat :11:00 da açılacağı mesajı tarafıma iletildi 10.05.2023 tarihinde saat:10:45 de t*** şebekem kesildi ve Türk Telekom hattımı telefonuma taktım ha...
