Fiber Dönüşüm Randevuları Gerçekleşmedi Ve VDSL Hattım Sürekli Kesiliyor

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Mart 2026 tarihinden bu yana hem mevcut VDSL hattımda sürekli kopma ve yavaşlama problemi yaşıyorum hem de defalarca randevu verilmesine rağmen fiber dönüşümüm bir türlü tamamlanmıyor.

Tarafıma birkaç kez fiber dönüşüm için randevu oluşturuldu, ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Buna rağmen sistem üzerinden “dönüşüm tamamlanmıştır” şeklinde mesajlar aldım. Verilen randevu tarihlerinde ekipler hiçbir şekilde adrese gelmediği gibi, dönüşümün neden tamamlanmadığı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Gerçekte ne gelen ekip oldu ne de fiber hattım bağlandı. Şu anda da VDSL hattım sağlıklı çalışmıyor, sık sık kopma ve hız düşüşleri yaşadığım için interneti verimli kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, adresime gerçekten ekip gönderilerek fiber dönüşüm işleminin eksiksiz şekilde tamamlanması ve internet hizmetini kesinti ve hız sorunu olmadan, sağlıklı şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasıdır.