Sık Kopan İnternet Ve Düşük Hız Sorununa Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım sık kopma ve hız düşüklüğü sorununa rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantım hem sık sık kopuyor hem de normalin çok altında hızlarda çalışıyor.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, son olarak da 1848027896 numaralı hizmetim için arıza kaydım bulunuyor. Ancak yaklaşık her 3 günde bir sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde mesaj alıyorum, bunun dışında ne sahada bir işlem yapılıyor ne de sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissediyorum. Uzun zamandır bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’dan ev interneti arızamın artık acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, bu süreçte bir müşteri olarak insan yerine konulmayı ve sorunuma gerçekten ilgi gösterilmesini talep ediyorum.