to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Ortaca Gökbel Mahallesi, Kargıcak Sokak No: 23 adresindeki Türk Telekom ev internetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle Şubat, Mart ve Nisan aylarında internet çoğu zaman hiç yoktu, geldiği zamanlarda ise kurumsal sitelere, bankacılık uygulamalarına girmek neredeyse imkansızdı. Buna rağmen her gün “bölgenizde çalışma var, internetinizde sorun olabilir” şeklinde mesajlar aldım ve interneti kullanamadığımız halde faturalar düzenli olarak çıkarılmaya devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerimde, internet sorunları giderildiğinde tekrar aramam durumunda internet alamadığımız ayların ücretlerinin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. 22 Nisan civarında sistemde “sorunun çözüldüğü” bilgisi görünce tekrar aradım ve Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait, aylık yaklaşık 520 TL olan faturaların iadesini talep ettim. Ancak daha önce telefonda defalarca verilmiş bu bilgiye rağmen talebim reddedildi.
Bu yaşananlar sadece son üç ayla sınırlı değildir, daha önceki dönemlerde de benzer sorunlar yaşamama rağmen şu an için özellikle Şubat, Mart ve Nisan aylarında alamadığım internet hizmetine ait ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 8846761725’tir. Ödediğim bedellerin hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
10 Ocak’tan beri Muğla Bodrum’daki evimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen 1 ay boyunca ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi. Uzaktan çalışma yaptığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi m...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Limitsiz ev internet hattım 1 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 8861453571, adresim Konya ili Karatay ilçesi Karaaslan Üz...
6 Şubat’tan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece bölgede teknik bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü, tahmini olarak ertesi gün saat 18:00’e kadar sorunun giderilec...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki aydır Muğla, Marmaris’teki adresimde hiç çalışmıyor olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. İnternet hizmeti alamadığım bir dönem için borçlandırılmam hem haksız hem de müşteri mağduriyetini görmezden alan bir uygulamadır. Bu süreçte d...
Muğla Bodrum Konacık’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimi 2 aydan fazladır neredeyse hiç kullanamıyorum. Çoğu zaman tamamen erişim yok, internetim bir hafta varsa bir ay yok, 10 gün varsa 20 gün yok ve şu an yine hiç bağlantım yok. Defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “arıza kaydı...
Yorumlar