to read complaints and reviews, or file yours.KazandiRio İnternet Paketi Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom hattıma bağlı olarak kullandığım KazandiRio uygulamasında, kullanım hakkına sahip olduğum haftalık 10 GB interneti 11 Haziran 2026 tarihinde saat 00.00–00.15 aralığında kullandım; ancak hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Kampanyada bir problem olabileceğini düşünerek bu kez ek olarak 1 GB hakkımı kullandım, fakat bunun da hatta yüklenmediğini gördüm.
Her iki kullanımım için de “hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde onay mesajı almama rağmen, hattımda internet paketi görünmüyor ve internetim tanımlanmamış durumda. Ardından başka bir kodu denemek istediğimde ise bu kez “günlük sınır aşıldı” uyarısı aldım. Yani sistemde sanki haklarımı kullanmışım gibi görünüyor, fakat fiilen hattıma hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve şu an mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım; bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım. KazandiRio uygulamasından kazandığım haftalık 10 GB ve ek 1 GB internet hakkımın, onay mesajlarında belirtildiği gibi eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
