to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İptali Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 9 Mart tarihinden itibaren sürekli internet kopması yaşamaya başladım. Bu tarihten bu yana hat neredeyse hiç sağlıklı kullanılamıyor olmasına rağmen faturalandırma aynı şekilde devam ediyor.
Sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “arıza devam ediyor” şeklinde mesajlar alıyorum ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Kullanamadığım dönemler için ücret ödemek istemiyorum. 9 Mart tarihinden itibaren internet hizmetini fiilen kullanamadığım sürelerin faturalarımdan düşülmesini ve bu dönemlere ait faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.
9 Mart'tan itibaren ev internet hizmetim sürekli kesildi, ancak faturalandırma devam etti. Defalarca arıza kaydı oluşturup hiçbir kalıcı çözüm alamadım ve ücret iadesi talebim gerçekleşmedi. Şu anda hizmetten faydalanamıyor ve ödemeye devam ediyorum.
