to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 20.05.2026 tarihinde akşam işten eve geldiğimde saat 18:00 civarında internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde evime gelen, bağlantıyı kontrol eden ya da sorunu gidermeye çalışan teknik ekip olmadı.
Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen yoktu, buna rağmen kullanmadığım 11 günlük dönemin ücreti faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini ve diğer kanalları arayıp destek almaya çalışmama rağmen sadece otomatik “arıza kaydınız devam etmektedir” şeklinde mesajlar almaktan başka bir ilerleme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
7025094175 numaralı internet hattım ve 0501*****67 numaralı telefonum ile, İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi 1007 Sokak No:5 Kat:4 Daire:6 adresinde hizmet almaktayım. İnternetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesinti yaşadığım 11 günlük süre boyunca kullanmadığım internet bedelinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bilecik Merkez İstasyon Mahallesi Atmaca Sokak'ta, yaklaşık 1 aydan uzun süredir internet bağlantısı sorunu yaşıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlanamıyoruz. Bu nedenle hizmetten faydalanamıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık 15 gündür Konya Karatay’daki adresimde Türk Telekom 50 Mbps sabit internet hizmetim tamamen çalışmıyor. İnternet bağlantım hiç yok ve bu nedenle bilgisayardan işlerimi kesinlikle halledemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip ilgileniyor denildi ancak 10 gündü...
28.08.2025 tarihinde mahallemizden geçen bir kamyonun kabloları koparması sonucu bölgemizde internet kesintisi yaşandı. Komşularımın internet bağlantısı kısa sürede tekrar sağlanmasına rağmen, benim Türk Telekom evde internet hizmetim 5 gündür hâlâ aktif hale getirilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur...
18’inde saat 10:00’dan itibaren Ankara Çankaya’daki sabit internet hizmetinizden yararlanamıyorum. O gün saat 17:30’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar internetim hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Sadece ...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Antalya/Kepez’deki adresimde 3 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi...
Yorumlar