to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’ndeki adreste günlerdir internet bağlantımız yok ve buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “teknik ekip ilgileniyor, arıza kaydınız alındı” denilerek geçiştirildik. Ancak dün tekrar aradığımızda sistemde hiçbir arıza kaydımızın olmadığı söylendi. Defalarca arıza kaydı açtırdığımız söylenmesine rağmen kaydımızın bulunmaması hem mağduriyet yaşamamıza hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Evden uzaktan çalışıyoruz ve internet olmadığı için sürekli mobil hatlarımızdan ek internet paketleri almak zorunda kaldık, bu da ekstra ve gereksiz bir maliyete neden oldu. Ücretini ödediğimiz ev interneti hizmetini kullanamıyor olmamıza rağmen hem bağlantı sorunu giderilmiyor hem de ek masraflar çıkıyor.
Türk Telekom’dan, Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimizde yaşanan internet kesintisinin acilen giderilmesini, bu süreçte kullanamadığımız günler için fatura indirimi veya iade yapılmasını ve zorunlu olarak satın almak zorunda kaldığımız mobil ek paket giderlerimizin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluştur...
3 Kasım’dan bu yana İstanbul Beykoz Çubuklu’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. 10 günü aşkın süredir internetim yok ve bu durumun yalnızca benim dairemde yaşandığını, yan dairelerde herhangi bir sorun olmadığını belirtmek isterim. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşt...
Yorumlar