to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yurt Dışı Paketinin İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum
Türk Telekom hattım için bugün yanlışlıkla yurt dışı dünya paketi satın aldım. Amacım yurt dışını aramak için bir paket almaktı ancak aldığım paketin sadece yurt dışına çıkıldığında geçerli olduğunu sonradan fark ettim. Paketi aldıktan sonra yaklaşık 4–5 saat geçti ve bu süre içinde hattımda interneti hiç açmadım, paketi kesinlikle kullanmadım.
Bu paketi tamamen yanlış anlamadan dolayı aldığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım için, ilgili yurt dışı dünya paketinin iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 249,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse müşteri hizmetleriyle de görüşmeye hazırım, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom hattıma bugün Türk Telekom uygulaması üzerinden 60 dakikalık yurt dışı Dünya Paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra kısa süre içinde yurt dışını aradım ancak yaptığım yaklaşık 6 dakikalık görüşme bu paketten düşmedi ve doğrudan faturama yansıtıldı.
Paketin hattıma yanlış veya eksik tanımlandığını düşünüyorum. Satın aldıktan sonra üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen yurt dışı görüşmem paket kapsamına alınmadı. Bu nedenle, ilgili 60 dakikalık yurt dışı Dünya Paketi’nin iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturalı hat kullanıcısı olarak, paket detaylarımın doğru tanımlanmasını ve bu yaşanan hatanın faturama ek bir ücret yansımadan giderilmesini istiyorum.
Faturama i ade edilmesini istiyorum
