to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Paket Ve 450 TL Aşım Ücretleri İçin İade Talebi
Türk Telekom Prime mobil hattımda yaşadığım internet aşımı ve iznim dışında tanımlanan ek paket nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Paketim bittikten sonra hat üzerinde internet aşım paketi tanımlanmış; ayrıca yeğenim benim bilgim ve onayım olmadan hatta ek internet paketi almış ve bunların sonucunda hattıma toplamda yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Bu durum, 2 gün önce başlayan aşım ve bugün tanımlanan ek paket ile gerçekleşmiş. Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için Türk Telekom bayisine gittiğimde ise ücretlerin iade edilmeyeceği söylenmiştir. Herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılması ve ek paket tanımlanması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan tüm aşım ve ek paket ücretlerinin tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Tarafıma 0531****580 numaradan acil geri dönüş bekliyorum; fatura kesilmeden aramanızı talep ediyorum.
