to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Türkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sırasında bana “İşim Ferah” isimli, 45 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 442 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şartlara göre hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Ancak hattım aktif olduktan sonra paketimin 45 GB yerine 40 GB olarak tanımlandığını gördüm. Ayrıca bana söylenen 442 TL yerine ilk faturam 513 TL olarak geldi. Türk Telekom’a, özellikle 3000 TL’den fazla ödeme yapmak istemediğimi ve faturamın 442 TL civarında olacağını söylemesi üzerine geçiş yaptığımı belirtmiştim; buna rağmen hem paket içeriği hem de fatura tutarı söz verilenden farklı çıktı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum, bayiye de henüz gidemedim. Ben Türk Telekom’dan, geçiş sırasında bana söylenen şartların yerine getirilmesini, paketimin 45 GB olarak düzeltilmesini ve faturamın da söz verilen 442 TL tutarına çekilmesini talep ediyorum. 5736 ile biten hattımda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya...
Türk Telekom mobilde online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. Başvurumu 30 GB, 360₺’lik paket üzerinden gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları sundum. Hattım 8 Ağustos’ta açıldı. Ancak başvurduğum paket yerine bana “İşim Ferah 25 GB” tarifesi otomatik olarak tanımlanmış ve bu benim onayım d...
15 Kasım Cumartesi günü Türk Telekom mobil hattıma internet üzerinden başvuru yaparak 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 195 TL ücretli bir faturalı tarifeye geçmek istedim. 20 Kasım’da hattım elime ulaştı ve hattımı açtığımda, başvuruda seçtiğim tarife yerine beni İşim Farah Özgür...
28 Ağustos tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a Prime 50 tarifesiyle taşıdım. Taşıma işlemi için telefon üzerinden arandım, herhangi bir bayiye gitmedim ve işlemlerimi tamamen bu şekilde gerçekleştirdim. Taşıma sırasında bana aylık 450 TL’lik fatura bilgisi verilmişti. Ancak ilk faturam 950...
23 Eylül 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Süper 60 GB” isimli, 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 575 TL olarak anlaştığımız tarifeye geçtim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra faturalarımda büyük tutarsızlıklar yaşamaya başladım. İlk olarak 4 Ekim’d...
Yorumlar