to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce 533 *** 9732 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda faturalı 80 GB internet paketini kullanıyorum. Eski operatörümde 40 GB internet paketim aylık kullanımıma fazlasıyla yetiyorken, Türk Telekom’a geçtikten sonra 80 GB paketim ay içinde bitiyor ve üzerine 25 ve 30 GB ek paketler almama rağmen onlar da kısa sürede tükeniyor. Kullanımımda bilinçli bir artış olmamasına rağmen böyle bir durum yaşamam bende ciddi bir şüphe oluşturdu.
Bu nedenle BTK’ya da başvuru yapabilmek için Türk Telekom’dan hattıma ait ayrıntılı ve yazılı internet kullanım dökümünü talep ettim. Ancak iki kez talepte bulunmama rağmen kullanım detaylarım tarafıma şeffaf ve yazılı olarak paylaşılmadı, müşteri hizmetleri ise “Her şey normal, bir sorun yok.” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Türk Telekom’dan, hattıma ait internet kullanım detaylarımın gün gün, saat saat, hangi tarihte ne kadar veri kullanımı gerçekleştiği açıkça görülebilecek şekilde, yazılı ve şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden daha az pakette sorun yaşamazken, burada 80 GB ve ek paketlere rağmen internetimin bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana 50 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. Ancak internet ku...
Ağustos ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve mobil hattımı kullanmaya başladım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci aydan itibaren internet paketim hiçbir şekilde kullanım alışkanlıklarımı değiştirmememe rağmen 7-8 gün içinde tamamen tükendi. Daha önceki operatörde aynı şekilde kullandığım...
Eylül 2025 dönemine ait faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi: 4734) faturası, hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden bir gün içinde 466 TL’den 916 TL’ye yükseldi. 30 GB internet paketim olmasına ve tarifenin bitmesine 6 gün kalmasına rağmen, evde Wi-Fi kullanıyor olmama ve işyerinde internete g...
Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Uğurlu Aşımsız 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bunun dışında da düzenli olarak ek internet paketleri satın alıyorum. Toplamda yaklaşık 120 GB internete sahip olmama rağmen, ay sonu gelmeden...
İki farklı numara ile yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtik ve ikimiz de yaşadığımız internet ve fatura sorunları nedeniyle çok pişmanız. Yıllardır başka operatörde 40 GB internet paketini ay içinde rahatlıkla kullanabilirken, Türk Telekom’da “Yeni Harika 80 GB” tarifesine...
Yorumlar