to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ADSL sabit internet aboneliğim için 22.12.2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 22 Aralık günü öğle saatlerinden itibaren başladı ve o günden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 8858274168’dir.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde belediyenin bir çalışması olduğu, bu yüzden kesinti yaşandığı söylendi ve önce 22 Aralık saat 20:00’ye kadar düzeleceği bilgisi verildi. İnternet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 23 Aralık sabah 08:00’de düzeleceği söylendi. Yine gelmeyince üçüncü aramamda 23 Aralık akşam 20:00’ye kadar çözüleceği söylendi, ancak hala internetim aktif değil.
Uzaktan çalışmak zorundayım ve ev internetim olmadığı için mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Hattıma 15 GB internet paketim vardı ve bu kesinti nedeniyle bir günde tamamen bitti. Ayrıca hattıma güya 5 GB internet daha tanımlandı, fakat bu miktar uzaktan çalışma için kesinlikle yeterli değil ve mağduriyetimi gidermiyor.
Türk Telekom’dan ev internetimde yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internetim nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura indirimi veya ek internet tanımlaması ile karşılanmasını ve tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
26.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmeti alamıyorum. Yaptığım arıza kaydı ve şikayetler sonrasında, müşteri temsilcisi tarafından kablo hattında bir arıza olduğu ve bu arızanın tahmini olarak 31.12.2025 tarihinde giderilebileceği tarafıma telefonla iletildi. Y...
Türk Telekom sabit internet hattım için adres nakil talebinde bulundum ve 14.12.2025–17.12.2025 tarihleri arasında toplam 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma nakil işlemi için randevu veriliyor ancak iki gündür randevu saatlerinde saha çalışanı gelmiyor ve işlem yapılmıyor. İnternet hizmetim bu ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi Gölet Sokak’ta bulunan adresimdeki internet kablosu 25.10.2025 tarihinde koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kopan kablo şu an direğe sarılı vaziyette duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Durumu defalar...
Yorumlar