to read complaints and reviews, or file yours.Jet Ders Ücretinin İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Emniyet 15 tarifesindeyim. Ev internet paketiyle birlikte hediye olarak verilmesi gereken 1 aylık ücretsiz Jet Ders hizmeti, bana 99 TL’ye satılmış ve ayrıca 76 TL'de aktivasyon ücreti yansıtılarak mobil hattıma toplamda 203 TL fazladan ücret eklenmiştir.
15 Aralık’tan günümüze kadar olan güncel faturamda bu tutar açıkça görünmektedir. Emniyet 15 tarifemin 294 TL olması gerekirken, fatura tutarım 496,97 TL olarak yansıtılmıştır. Yani hediye denilerek sunulan bir hizmet için onayım dışında ücretlendirme yapıldığını görmekteyim.
15 Aralık’tan bu yana Türk Telekom müşteri hizmetlerini tam 9 kez arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorun çözülmedi ve ücret faturalandırılmaya devam etti.
Cep telefonu faturama haksız olarak yansıtılan bu 203 TL’lik tutarın tamamının iptal edilmesini ve faturamın, taahhütlü tarifem olan Emniyet 15 paketi üzerinden, doğru tutarda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Türk bana ücretsiz diyerek ev internet paketteki bir aylık jet ders i aktiaktivasyon kodu gönderimi ve vergilerle toplam 203 sattınız mobil telefon faturama yansıttınız bunu düzeltilmesini istiyorum.
