Türk Telekom Aşım Ücreti Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattımda Notact Harika 80 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet kullanımım sırasında hattımda aşım olmayacağı söylendi ancak buna rağmen 100 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine ek paket satın aldım ve bu ek paketi faturamın bitmesine sadece 2 gün kalmışken aldım.

Bugün ise paketim yenilendi ve ek paketim bir kez daha yenilenmiş görünüyor ancak ortada kullanabildiğim bir ek paket yok. Ne ek paketi düzgün görebiliyorum ne de bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor, adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi bir durum oluştu.

Ben bu ek paket yenilemesinin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan yaklaşık 250 TL’lik ücretin faturamdan düşülmesini ve hattımda aşım olmayacak denilerek verilen bilginin neden tutulmadığının açıklanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 0517’dir.