İnternet Çekmiyor, Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli

Türk Telekom ev internetim son 3 aydır neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise ilgilenmek yerine baştan savma cevaplar veriliyor ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Taahhüt süremiz dolmadığı için iptal etmek istediğimizde cayma bedeli çıkacağını söylüyorlar. İptal ettirmeyince de her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyoruz ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz. Hem kullanamadığımız bir internetin faturasını ödemek hem de iptal etmek isteyince cayma bedeliyle karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.

Ya internet hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum.