Türk Telekom taahhüt iptali

Telefon numarası 0535*****79 olan Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaptığım taahhüdü iptal ettikten sonra hattıma 4.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdü yaparken ve iptal sürecinde bana en fazla yaklaşık 1.200 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak daha sonra tüketici haklarıyla ...

Türk Telekom sabit internet nakil işlemimle ilgili 10 gündür mağdur ediliyorum. İstanbul Bakırköy’deki yeni adresime geçen hafta perşembe günü nakil başvurusu yaptım, ilk aramamız 13.11.2025 tarihindeydi ve ertesi gün için geleceklerini söylediler. O günden bu yana her gün randevu verip beni eve bağ...

15 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom mobile taşıdım. Geçiş işlemim tamamlandıktan sonra sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Görüşmeler sırasında ses gidip geliyor, kopmalar oluyor ve internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. Daha önce kullandığım iki farklı operatörde aynı bölgede h...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü iptal edip başka bir operatöre geçtim. Taahhüt iptalinden doğacak cayma bedelini ödemek istiyorum ancak bu tutar hiçbir kanalda görünmüyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tür...

Kars Digor’da kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetimle ilgili 31 Ekim 2025 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 23 gündür evimde internet çekmiyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini 13 kez aradım, ayrıca bir kez d...

Türk Telekom ve TTNET üzerinden kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim, Bahçelievler Yenibosna bölgesinde yaklaşık bir haftadır altyapı/fiber çalışması nedeniyle kullanılamaz durumda. Pazartesi gününden bu yana evimde internet yok ve bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim açısından ...

Türk Telekom VDSL 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Ayın 20’sinde eve geldiğimde internetimin tamamen kesildiğini gördüm ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen ne arızamla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Ben tekrar ar...

Türk Telekom sabit hattım için 17.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime nakil başvurusu yaptım, ancak 22.11.2025 tarihi itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca, toplamda 10–20 kez müşteri hizmetlerini aramak zorun...

Türk Telekom’a ait 5314****88 numaralı mobil hattımda, isteğim ve onayım olmamasına rağmen taahhüdümün bitmesine 3 ay varken taahhüdüm kendiliğinden yenilendiğini 22.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu yeni taahhüt sebebiyle hattıma ek ücret yansıtılıy...

İstanbul Bahçelievler’de Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 18.11.2025 tarihinden itibaren bölgemde genel arıza nedeniyle ne internetten ne de Tivibu üzerinden televizyondan hizmet alamıyorum. İnternet kesik olduğu için televizyon yayınım da tamamen durmuş durumda ve bu durum ...

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.02.2020 tarihinden bu yana taahhüt ve borç/fatura iptaliyle ilgili yaşadığım problem bir türlü çözüme kavuşmadı. Ev interneti ve mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem He...

Türk Telekom’dan evime 10 Kasım tarihinde ftth (fiber) internet bağlandı, ancak ertesi gün, 11 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç sağlanmadı. 21 Kasım itibarıyla hâlâ internetsizim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...

Türk Telekom ev interneti için Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 100 Mbps fibere geçiş sürecinde, 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen bir türlü işlem yapılmadı. Her randevuda "gelip kablo çekeceğiz" denilmesine rağmen hiç kimse gelmedi ve daireden aşağıya fiber kablo çek...

Şanlıurfa Akçakale’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce çalışan bir hattım vardı; ancak yaklaşık iki aydır evimde hiç internet yok. İnternet tamamen kesilmeden önce de çekim gücü çok zayıftı ve evin içinde düzgün bir hizmet alamıyorduk. Mayıs ayından beri bölgede sorunlar yaşandığı...

Uzun zamandır Türk Telekom mobil ve internet abonesiyim. Mobil hattımda taahhüt sürem dolmak üzereydi, yarın son gündü. Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan taahhüt yenileme bölümünden tarifeme baktığımda, önceki döneme göre biraz daha yüksek bir fiyat görünüyordu ancak yeni yıla gireceğimiz iç...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda paket iptali sonrasında, sanki taahhüdümden çok daha erken çıkmışım gibi yaklaşık 3000 TL civarında taahhüt fesih bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı 12 ay taahhütlü kullanıyordum ve sadece taahhüdün bitimine 1 ay kala, yani 11. Ayda iptal ettirdim. Buna rağmen Ekim ...

Türk Telekom hattım düzenli fatura ödeyen bir müşteri olduğum için aranarak tarafıma 2 GB ek internet hediyesi teklif edildi. Bunun yalnızca bir hediye olduğu söylendiği için onayladım. Ancak ertesi gün durumu tekrar düşününce, 14 gün içinde cayma hakkımın olduğunu bilerek müşteri hizmetlerini aradı...

26 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Notact Yeni Harika 30 GB mobil hattı kullanmaya başladım. Ancak hattım ilk günden itibaren neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde, işte, çarşıda, kafede, parkta; kısacası bulunduğum her yerde ya hiç sinyal yok ya da çoğunlukl...

Türk Telekom’da “Yeni Uğurlu” adlı faturalı tarifeye, ilk üç ay cayma bedeli olmadan iptal edebilme hakkı ile geçiş yaptım. Üç ay içinde faturasız bir pakete geçmek istedim; ancak sistemde hâlâ faturalı olarak görünüyorum ve her ay yalnızca 1 GB internet için 560 TL fatura çıkarılıyor. Toplamda yakl...

Türk Telekom’dan online olarak “Yeni Değerli Prime 65” mobil internet paketini, sınırsız sosyal medya kullanımı vaadiyle satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladığımda özellikle Instagram’da internet kullanımımın kendi paketimden düştüğünü ve sınırsız olmadığını fark ettim. Bu durumu 1 gündür yaş...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece standart cevaplar alıyorum ve 'sorun gözükmüyor' denilerek geri dönüş yapılıyor. Hiçbir ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, iradem ve bilgim dışında taahhüdüm yenilenmiştir. 18/11/2025 tarihinde “2 Ay Ücretsiz Evde Süper Fırsat Kampanyası 25” ile ilgili bir mesaj aldım ve bu mesajla birlikte taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Oysa ben herhangi bir onay vermedim ve başvuru yapmad...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda Şevket Sümer Mahallesi, Akdeniz/Mersin bölgesinde ciddi kapsama alanı ve çekim sorunu yaşıyorum. Hem şebeke hem de internet bağlantım sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri...

5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı bireysel hattıma, bilgim ve onayım olmadan Veedz uygulaması adına 239 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura numaram 20252067074152, müşteri telefon numaram 0543****980’dir. Bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay kodu ya da bi...