Carvak’ın Teklif Değişikliği Müşteri Zamanını Boşa Harcattı

Carvak, 2022 model 1.6 Egea Cross aracım için 1.324.000 TL ön teklif verdi. Bu ön teklif üzerine aracımı kendilerinin yönlendirdiği anlaşmalı ekspertiz firmasına bugün götürdüm. Ekspertiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve eksperde görevli kişi aracımda herhangi bir sorun olmadığını, aracın çok temiz ve kondisyonunun çok iyi olduğunu, bu nedenle fiyatta çok fazla kırılma olmayacağını söyledi.

Ekspertizden sonra yaklaşık 2–3 saat bekleyişin ardından Carvak temsilcisi beni aradı. Telefonda aracın çok iyi durumda olduğunu özellikle belirttikleri halde, bu kez 1.170.000 TL teklif ettiklerini, sadece bugüne özel 10.000 TL daha ekleyebileceklerini ilettiler. Yani araçta hiçbir kusur olmadığını kendi ağızlarıyla söylemelerine rağmen, “piyasa böyle” gerekçesiyle ön tekliften ciddi oranda düşük bir fiyat sundular.

Ön teklifi verdikleri tarihten bu yana piyasada kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen bu şekilde fiyat düşürmeleri sebebiyle, insanların zamanını ve emeğini hiçe saydıklarını düşünüyorum. Ekspertiz randevusuna gitmem, orada geçirdiğim süre ve sonrasında saatlerce beklemem tamamen boşa gitmiş oldu.

Carvak’ın, vermiş oldukları ön teklif ile ekspertiz sonrası sundukları teklif arasındaki bu tutarsızlığın gerekçesini açıklamasını ve müşterilerin zamanını boşa harcamayacak, şeffaf ve tutarlı bir fiyatlandırma politikası uygulamasını talep ediyorum.