Haziran Ayı Faturasız Kullanımda Kesilen 466 TL’lik Faturanın İptali Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 27 Mayıs’ta bitti ve ben de son faturamı 30 Mayıs’ta ödedikten sonra hattımı faturasız kullanıma geçirdim. Buna rağmen Haziran ayı için yeniden fatura çıkarıldığını gördüm.

Haziran ayını faturasız kullandığım halde hattıma 466 TL tutarında yeni bir fatura yansıtılmış ve son ödeme tarihi olarak 13 Temmuz görünmektedir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “son ayın faturası” olduğu söylendi; ancak son faturamı 30 Mayıs’ta ödediğim için bu açıklamayı mantıklı ve yeterli bulmuyorum.

Rize Merkez’de kullandığım hattımla ilgili olarak, Haziran dönemine ait görünen bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma hangi kalemler üzerinden nasıl bir ücretlendirme yapıldığının, ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.