to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustosta mobil ödemeden bilgim dahilinde olmayan bir ürün alışverişi olmuştu. Alışveriş yapılan kurumla görüşme sağl...anıp iade talebim olumlu sonuçlandı. Fakat Türk Telekom faturama mobil ödeme servis hizmeti adı altında 79.90 TL yansıttı. İlgili harcamanın bilgim ve isteğim dahilinde olmadığını,
Türk Telekom Prime abonesiyim. Halihazırda ödediğim 380 TL tutarındaki aylık faturam bütçemi ciddi şekilde aşmakta ve ma...ğduriyet yaşamama neden olmaktadır. Prime abonesi olmama rağmen fatura maliyetimi düşürmek ve bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde sistem üzerinden bütçeme uygun bir
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmasına rağmen, taşındığım yeni binada herhangi bir internet kutusu olmadığı iç...in uzun süredir bağlantı hizmetinden yararlanamıyorum. Bu binaya yaklaşık 2 ay önce taşındım; başvuru yaptığımızda ise bize kutunun en erken 5 ay sonra takılabileceği söylendi. He
Manavgat çarşıdaki Türk Telekom şubesinden 22 Temmuz tarihinde 1.700 TL’ye telefon aldım. Ancak daha sonra faturamda “YG...S Ücreti” adı altında 2.800 TL yansıtıldığını gördüm. Yani bana söylenen tutardan yaklaşık 1.000 TL daha fazla bir ücret çıkarılmış durumda. Sorunun çözümü için Manavgat Çarşı şub
Türk Telekom internet nakil işlemim kapsamında evime yapılması gereken kablo bağlantısı 10 gündür yapılmadığı için inter...net hizmeti alamıyorum. Hatay Dörtyol’da ikamet ediyorum ve nakil başvuruma rağmen bağlantı bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri 10’dan fazl
Türk Telekom ADSL ev internetim İstanbul Başakşehir Altınşehir bölgesinde 10 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağl...antısı bu süre boyunca hiç gelmedi ve hâlâ arıza giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, çalışmaların 31 Ağustos’a kadar süreceği söyleniyor. Yaklaşık
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili borcumu 2 taksit olacak şekilde müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırdı...m. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne tam olarak ne kadar borcumun kaldığını, ne de taksitlerimin tutar ve tarihlerini net şekilde görebiliyorum. Başta SMS ile bilgi veril
Türk Telekom hattıma 18.08.2026 tarihinde her şey dahil 10 GB Avrupa yurt dışı internet paketi tanımlattım ve 18.08.2026...–23.08.2026 tarihleri arasında İspanya’da bu paketi kesinlikle kullanamadım. Aynı paketi eşim kendi hattına tanımlattı ve sorunsuz şekilde kullanabildi, ancak benim hattımda ne yap
10 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor! Türk Telekom/TTNET ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 g...ündür internet hizmetimiz tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda tarafıma yalnızca “bölgede genel
24.08.2026 tarihinde Eyüpsultan Türk Telekom Şahin İletişim şubesine, hattımın numarasına ait yasal hat sahibi olduğumu ...gösteren bir belge almak için gittim. Bu belgeyi daha önce aynı amaçla ücretsiz olarak almıştım, normalde de ücretsiz verilen bir işlem olduğunu biliyorum. Şubedeki personel, bu k
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmeti 4 aydır hiç çalışmıyor. Bağlantı için başvuru yaptığım günden beri inter...neti tek bir gün bile kullanamadım, sürekli “genel kutuda arıza var” denilerek oyalanıyorum. 18.08.2026 tarihinde saat 14.00’e kadar internetin yapılacağı söylendi ancak verilen t
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım paket için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetl...eri tarafından arandım. Şu an yaklaşık 460 TL civarında ödediğim paket için yeni taahhüt talebimde, aynı pakete devam etmek istememe rağmen bana 800 TL civarında çok yüksek bir fiy
Türk Telekom’da yıllardır faturasız olarak kullandığım hattım, hiçbir talebim olmamasına rağmen iki kez faturalıya çevri...ldi. İlk olay geçtiğimiz nisan ayında yaşandı, günlerce uğraşarak hattımı tekrar faturasız tarifeye döndürmek zorunda kaldım ve haksız yere faturaya geçiş ücretleri ödedim. Buna ra
Tekirdağ Malkara Gönence köyünde yaklaşık 2,5–3 aydır ev telefonları çalışmıyor. Köyde 5–6 hanede sabit telefonlar tamam...en susmuş durumda, telefonlar hiç çalmıyor ve bu yüzden özellikle anneme/anneanneme ev telefonundan ulaşamıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yapılan bildirimlere r
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturam aynı dönem içinde iki kez ödenmiş görünüyor. Faturan...ın biri banka otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise benim tarafımdan kredi kartı ile olmak üzere toplam 319,25 TL olarak tahsil edildi. Bu durumu aynı gün fark ettim ve şu an it
Türk Telekom mobil hattımdan 24.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 79,90 TL tutarında mobil ödeme kullanım bede...li yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, satın alma veya onay vermediğim halde faturama bu ücret eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom’un Mardin Midyat’taki adresimde kullandığım fiber internet hizmeti cuma gününden beri 3 gündür tamamen kesi...k durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “arıza var” denildi ve belirli saatler verildi ancak verilen saatler geldiğinde hiçbir gelişme olmadı
"Teşekkürler"
Türk Telekom’a ait yaklaşık 7 bin tl civarındaki takibe düşmüş borcumla ilgili A***** Hukuk (T*** A*****) tarafından ara...nıyorum. Borcumu ödemek istediğimi, hâlihazırda birçok icra dosyası ödediğim için sadece indirim ya da taksitlendirme talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ödeme kolaylığı s
Tivibu Go Süper yıllık paketini 2026 yılının Şubat ayında 12 aylık olarak satın aldım. Ödemelerimde yaşadığım gecikme ne...deniyle yaklaşık 6 ay sonra, 21 Ağustos’ta üyeliğim iptal edilmiş. İptalden 2 gün sonra ise birikmiş faturamı gecikme bedeliyle birlikte tamamen ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen Tiv
Tivibu Ev üzerinden spor paketini Almanya, İspanya ve İtalya liglerini izlemek amacıyla Eylül 2025 tarihinde 18 ay taahh...ütlü olarak satın aldım. Bu paket için aylık 130 TL ödeme yapıyorum. Ancak Tivibu’nun s Sport ile anlaşmasını sonlandırması nedeniyle satın alma amacım olan lig yayınlarını artık i
Türk Telekom Prime 80 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ekim 2026 olarak görünüyor ve... şu anda bu tarife için yaklaşık 594 TL civarında bir fatura ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken tarafıma yeni dönem için sunulan teklifler 752 TL, 940 TL ve 1090 TL şeklinde
Türk Telekom mobil hatlarımın dördü de uzun süredir aynı tarifede ve aynı ücretten faturalandırılıyordu. Aralık 2025’te ...kampanya ve tarife değişikliği için aradığımda, bu ay içinde kampanya değişikliği yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine hatlarımı tekrar aynı tarifeye geçirmek istediğimd
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 12 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren tarifemi 25...4 TL olarak kullanıyorum. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için mevcut tarifeme benzer bir teklif almak üzere müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak tarafıma sunulan yeni t
