Taşıdığım Hat İçin Kesilen Yanlış Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım, numaram da artık Turkcell’e kayıtlı olmasına rağmen Türk Telekom Mayıs ayı için 426,06 TL tutarında fatura çıkarmış ve benden ödeme talep etmektedir. Ayrıca bu hatta ait taahhüdüm de 22.04.2026 tarihinde zaten sona ermiş durumdadır.

Hat artık Türk Telekom’da aktif olmadığı, Turkcell’e taşındığı ve taahhüdüm de bitmiş olduğu halde kullanmadığım bir hat için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, itirazımı iletemiyorum.

Kullanmadığım ve başka operatöre taşıdığım, taahhüdü de sona ermiş olan hat için kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve üzerime hiçbir borç yansıtılmamasını, varsa bu sürece dair gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.