to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay 290–294 TL aralığında gelmekteyken, iki gün önce uygulamaya girdiğimde 9 Mayıs son ödeme tarihli yeni dönem faturasının 429,23 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde herhangi bir ek işlem yapmadım, hiçbir abonelik başlatmadım ve hattımda bilinçli olarak yeni bir servis açmadım.
Dün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, “Siz bir abonelik oluşturmuşsunuz fakat görünmüyor, yine de bu tutarı ödemek zorundasınız.” şeklinde bir açıklama yaptı. Hem ortada nasıl bir abonelik olduğunun belli olmaması hem de sistemde görünmeyen bir işlem için benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Defalarca kez hiçbir abonelik ya da işlem yapmadığımı ifade etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, ne aboneliğin ne olduğuna dair net bilgi verildi ne de bu ücretin neden yansıtıldığı açıklanabildi.
Müşteri numaram 0505********90 olup, faturam her ay düzenli şekilde yaklaşık 294 TL civarında gelmektedir. Hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmayan, sistemde de açıkça görünmediği ifade edilen bu sözde abonelik kaynaklı olduğu söylenen fark ücretinin iptal edilmesini, fatura tutarımın önceki aylardaki düzeye çekilmesini ve hat üzerinde adıma açılmış tüm yetkisiz abonelik veya servislerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın kalan internet kullanımımı kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, aylık fatura tutarımın 279 TL daha yüksek göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattım üzerinden yeni bir abonelik başlatıldığını söyledi. 10.04.202...
22.04.2026 tarihinde internetten indirdiğim bir apk dosyası sonrasında, iznim ve onayım olmadan, Türk Telekom amblemli bir mesaj ile Joylandia isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışındadır. Abonelik ...
Türk Telekom hattı babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum. 1 Şubat günü hattıma 3699 numarası üzerinden Playweez isimli bir üyelikle ilgili SMS geldi. Bu üyelikle ilgili kendi rızamla hiçbir başvuru, onay ya da işlem yapmadım; herhangi bir yönde onay vermedim. 1 Şubat...
02.04.2026 tarihinde saat 18:08’de telefonuma gelen SMS ile, onayım olmadan 3699 Playweez Oyun Servisi aboneliği başlatıldığını fark ettim. Reklamdan ya da benzeri bir işlemle abone olduğum iddia edilse de ben böyle bir aboneliği kesinlikle başlatmadım, bu konuda bilgilendirilmedim ve hiçbir onay ve...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 3699 ve 3480 numaralı servis abonelikleri başlatılmış ve bu servisler için iki kez 279 TL olmak üzere toplamda haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarlar Şubat ayı faturama yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez b...
Yorumlar