Yanlışlıkla Başlatılan Playweez Oyun Aboneliği İçin İade Talebi Ve Güvenlik Önlemi

Türk Telekom faturalı bireysel hattımda, 17 Ekim Cumartesi günü yanlışlıkla bir oyun aboneliği başlattım. Hemen hatamı fark edip aynı gün içinde bu Playweez oyun servis aboneliğini iptal ettim. Buna rağmen bir sonraki faturama 300 TL civarında bir ücret yansıtıldı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iadesinin kesinlikle yapılamayacağını, sadece bundan sonraki faturalarımda benzer bir ücretin yansımaması için işlem yapabileceklerini söylediler. Hem aboneliği yanlışlıkla başlatmış olmama hem de anında iptal etmeme rağmen, bu hizmeti fiilen kullanmadığım bir dönem için ücret alınmasını adil bulmuyorum.

Yanlışlıkla başlatılan ve aynı gün iptal edilen bu aboneliğe ait tutarın faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür dış aboneliklerin hattım üzerinden tekrar açılmaması için gerekli kalıcı güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.