Türk Telekom İnternet Kesintisi 6 Gün Boyunca Çözülmedi Ve İş Kaybına Neden Oldu

Türk Telekom’dan aldığım “İşime Uygun Sınırsız İnternet” hizmetim İstanbul Esenyurt bölgesinde 13 Ekim 2026 Salı gününden bu yana bölgesel bakım çalışmaları gerekçesiyle 6 gündür kullanılamıyor ve bu süreçte mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Kızım tamamen online yürüttüğü işi için bu interneti kullanıyor ve 5 gündür mecburen mobil hat üzerinden ek paketlerle çalışmaya çalıştı, ancak artık ek paket hakkı da kalmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde altyapı/bölgesel bakım çalışmalarının sürdüğü ve belli bir tarihte biteceği söylendi, fakat verilen her tarih tekrar tekrar ötelenerek sorun bir türlü giderilmedi. 2026 yılında, günlerce süren bu kesinti yüzünden kızım işini kaybetme noktasına geldi ve bu durumdan kimin sorumlu olacağı konusunda ciddi endişe yaşıyoruz.

Türk Telekom’un, 5 gündür devam eden bu arızayı artık sürekli ertelemeden derhal çözmesini, ev internetimizin bir an önce kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.