to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Erken İnternet Kısıtlaması Ve Ek Ücret
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24.09.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 7026753049 hizmet numaralı hattımda 610 TL’lik faturamı ödemediğim takdirde 01.10.2026 ile 05.10.2026 tarihleri arasında internetimin kısıtlanacağı bildirildi. Buna güvenerek faturamı 30.09.2026 tarihinde saat 13:36’da ödemeyi planladım ve bu tarihte 610 TL’lik ödememi gerçekleştirdim.
Ancak buna rağmen internetim, SMS’te belirtilen tarihler beklenmeden 29.09.2026 tarihinde erken kısıtlandı ve faturamın üzerine ek olarak yaklaşık 400 TL civarında “diğer/ek ücret” yansıtıldı. Yani hem vaat edilen kısıtlama tarihine uyulmadı hem de erken kısıtlama yapılarak benden fazladan ücret talep edilmiş oldu.
Ben SMS ile bildirilen tarihlere uygun şekilde hareket ettiğim ve ödememi buna göre zamanında yaptığım halde, verilen tarihten önce kısıtlama yapılmasını ve bunun üzerinden ek ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan bu yaklaşık 400 TL’lik ek ücretin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve hesabımın SMS ile bildirilen koşullara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
