Türk Telekom hat

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:50 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut taahhüdümün yenilenmesi... için görüşme yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafından hattıma 638 TL bedelli Prime 65 GB tarifesi tanımlandı. Aynı görüşmede hattımda 12 ay taahhütlü olarak bulunan...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve Osmaniye ili Kadirli ilçesi Kurtuluş Mahallesi 275. Sokak’ta cid...di şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Telefon görüşmeleri sırasında hat bir anda kapanıyor, çoğu zaman arama yapamıyoruz ya da bizi arayan kişiler bize hiç ulaşamıyor. Mobil inte...

Uzun süredir Tivibu Ev TV hizmetini kullanıyorum ancak son 15 gündür her sabah televizyonu ilk açtığımda modemle ilgili ...ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemin üzerindeki kırmızı ışık bir türlü maviye dönmüyor, bu nedenle yayın açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sürekli kabloyu takıp çıkararak çözm...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 10, 15 ve 18 Eylül tarihlerinde internetim tamamen kesildi. Bu kesintiler sıras...ında evde interneti hiç kullanamadım ve işlerim aksadı. Türk Telekom’dan, altyapım ve hattım ne varsa onu kontrol ederek sorunu kalıcı olarak tespit etmelerini ve bundan sonra kes...

Türk Telekom aboneliğimiz için Elazığ merkez şubesine yaklaşık 2 ay önce internet arızası nedeniyle başvuruda bulunduk. ...Modemde internet ışığı yanıyor, bağlantı varmış gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Buna rağmen ekipler hala gelip kontrol etmedi ve aylardır evimizde intern...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü derdimi anl...atacak bir yetkiliye bağlanamıyorum. Aradığımda sistem sürekli farklı yerlere yönlendiriyor, menüler arasında dolaştırıyor fakat canlı bir temsilciye bağlanma imkanı bulamıyorum. ...

Avea’dan 6 gün önce yeni bir faturalı hat aldım. Kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak hattı iptal etmek istediğimi b...elirttim ancak karşıma beklemediğim çok yüksek bir tutar çıkarıldı. 18.09.2026 tarihinde çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak açıkça cayma hakkımı kullanmak ve hattın iptal...

Türk Telekom faturalı hattımı Batman Merkez Tilmerç Mahallesi’ndeki evimde yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum.... Evimin içinde hattım da ne şebeke çekiyor ne de mobil veri çalışıyor; telefonla konuşmak veya internet kullanmak imkansız hâle geldi. Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizm...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom’un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Üye gi...rişi yapmaya çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum, bazen de tek kullanımlık şifre hiç gelmiyor. Bu nedenle ne kadar internet kullanım hakkım kaldığ...

Türk Telekom abonesiyim. Adresimdeki altyapı teknik olarak 35–48 Mbps VDSL hızı desteklemesine rağmen hattımda yaklaşık ...1 aydır sürekli kopma, yüksek ping ve hız düşüşleri yaşıyorum. Türk Telekom teknik ekipleri ise “mesafe uzak” gerekçesini öne sürerek hızımı 16 Mbps ADSL seviyesine düşürmeyi dayat...

Türk Telekom’un Edirne’deki ev interneti aboneliğini 2026 yılı Nisan ayında şehir değiştireceğim için şubeye giderek, üz...erimdeki tüm ekipmanları elden teslim edip aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen üzerime borç çıkarılmaya devam edildi. Aboneliğim kapandıktan sonra, otomatik ödeme talimatı tanım...

15 Eylül’de Türk Telekom tarafından 0555 555 1500 numaralı hattan aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, “Değerli 30 ...GB” isimli kampanyaya geçebileceğim söylendi. Görüşmede, bu kampanyayı telefon üzerinden onaylamam durumunda 12 ay boyunca her ay 5 GB internetin ayrıca hediye edileceği ifade edil...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Emniyet 40 GB tarifesindeyim. İnternetim yetmediği zamanlarda da süre...kli ek paket satın alıyorum. Bir süre önce Türk Telekom Online İşlemler üzerinden aylık 500 TL karşılığında sunulan “Sınırsız Ek İnternet” teklifini gördüm ve bu paketi satın almak...

Türk Telekom’dan hevesle ev interneti bağlattım ancak bilgim ve onayım olmadan Tivibu cihazı da bağlanmış. Tivibu’yu ist...emediğim için cihazı hemen söktüm, şubeye teslim edip iade makbuzumu aldım. Buna rağmen 28.09.2026 tarihli faturamda cayma bedeli de yansıtılarak toplam 1.893,50 TL tutarında fatur...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve özellikle online oyun oynarken internet hızım son derece yavaş olduğu için hiz...metten faydalanamıyorum. Eve gelen hat kablosu çok ince, bağlantı sürekli yavaşlıyor ve kopma derecesinde sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen her ay 1.701.000.600 TL civarında fatura ö...

Türk Telekom ev internet aboneliğim 04.05.2026 tarihinde bağlandı. İlk başl...arda ara sıra kopma problemi yaşanıyordu, ancak 08.09.2026 tarihinden itiba...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 17.09.2026 tarihinde acil bir işim nedeniyle telefondan harita/konum açmam gerekti ve... bu esnada internet kotamın bittiğini anlık olarak fark edemeden, yaklaşık 702 TL tutarında fatura aşımı oluştu. Kullanım tamamen o anda ortaya çıkan acil bir ihtiyaçtan kaynakland...

Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 24 Haziran’dan bu yana hem mobil şebeke ...hem de mobil internet çekmemektedir. Sorun sadece evimin içinde değil, mahalle genelinde yaşanmaktadır ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmamıştır. Bu süreçte 5–6 kez müşte...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce hy 20 GB mobil hat paketi aldım. Hattı aldığım günden beri telefonumda sürekli tek t...ık çekiyor ve internete neredeyse hiç girilmiyor. Günlük hayatta hattı kullanamaz durumdayım, özellikle Adana Seyhan’da bulunduğum her yerde bu sorunu yaşıyorum. Sorunumla ilgili ...

Türk Telekom’un resmi internet sitesinde Enerjisa müşterilerine özel Enerji 25 GB tarifesinin 420 TL olduğu ve bu tarife...den yararlanmak için sadece Enerjisa müşterisi olmanın yeterli olduğu bilgisini gördüğüm için hem Türk Telekom hem de Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak detayları sordum. Görüş...

Kayseri Melikgazi’de bulunan Türk Telekom ev interneti ve sabit hat aboneliğimde, abone olduğum günden bu yana yaklaşık ...5 aydır sürekli internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Daha önce TÜRKSAT kullanırken, altyapı yine Türk Telekom olmasına rağmen hiçbir sorun yaşamıyordum. Türk Teleko...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay boyunca taahhütlü olarak 547,5 TL civarında, “modem ve aktivasyon ...dahil” olduğu söylenen bir paket üzerinden ödeme yaptım. Ancak daha sonra faturam bir anda 800 TL’lere, ardından da 1200 TL’lere doğru çıkarıldı, açıklama olarak da 6 aydan sonra p...