to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom yalın 12 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir internetim tamamen k...esik durumda. Dış hatta bağlı kutu kırık ve hatta internet gelmediği için doğal olarak ev içine de hizmet ulaşmıyor. Aynı yerdeki komşularım hiçbir sorun yaşamadan internet kullanm
Türk Telekom kurumsal hat aboneliğimi, şirketimizin kapanış göstermesi ve SPK düzenlemeleri gerekçe gösterilerek bireyse...l hatta geçirmek zorunda bırakıldığım için iptal ettirmek istedim. Aksi halde hattımın kapatılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 23.10.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Ümr
Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Güngören’de 5 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ çözülmedi.... Modemim çalışıyor görünse de internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın çözümünün yaklaşık 15 gün süreceği söylendi. K
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bilgisayarımı doğrudan Ethernet kablosu ile ...modeme bağlı kullanmama rağmen, bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda anlık olarak kopuyor. İnternet tamamen gidiyor, yaklaşık bir dakika içinde yeniden geliyor, birkaç dakika s
Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL internet hizmeti için ücret ödememe rağmen uzun süredir evimde bu hıza yaklaşamıyorum. Son... bir haftadır yaptığım hız testlerinde indirme hızım sürekli 16 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hızım da bunun oldukça altında kalıyor. Buna rağmen aldığım hizmet için hâlâ 50 Mbps
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Şu anda hattımda Yeni Uğurlu 20 GB tarifesi tanımlı. İzmir 30 Ağ...ustos Mahallesi 3. Cadde civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil veri de kullanılamaz durumda. Bu sorunu 2015 yılından beri yaşamama rağmen, bugüne kadar kullanamadığım hat
Türk Telekom hattım Hakkari Derecik’te sabah saat 07.00 civarında çekmemeye başladı ve akşam 17.00’ye kadar yaklaşık 10 ...saat boyunca tamamen şebekesiz kaldım. Bu süre içinde arama, SMS ve mobil internetin hiçbiri çalışmadı. Bu durum son zamanlarda sık sık tekrarlanıyor ve uzun süreli kesintiler yaş
Türk Telekom hattım üzerinden 01.11.2026 tarihinde saat 19:14’te Clash of Clans oyunu içinden 50 TL’lik bir satın alma i...şlemi yaptım. Bu işlem sonrasında faturama 50 TL’lik oyun ücreti dışında ayrıca 79 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm ve böyle bir mobil ödeme ücreti alındığını bilmiyordu
Türk Telekom TTNET ev internetim 30 Eylül’den beri çalışmıyor. 1 Ekim itibarıyla arıza kaydı açıldı, defalarca aramama r...ağmen her seferinde ileri bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi. Önce 1 hafta 10 gün içinde çözüleceği söylendi, ardından 30 Ekim dendi, o tarihte kimse gelmeyince aradığımda
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait hatta, SMS ile tarafıma 400 TL hat kapama ücreti bildirildiği halde Kasım 2026... dönemine ait faturama 800 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretin iki aylık olduğunu iddia etmelerine rağmen ne faturada bu tutarın nasıl hesaplan
Türk Telekom mobil hattım Gaziantep 5. Organize bölgesinde 5g’ye geçildiği günden beri düzgün çalışmıyor. Bulunduğum böl...gede mobil internet bağlantısı sürekli kopuyor, izlediğim videolar devamlı donuyor ve telefon kendiliğinden 3G’ye düşüyor. Yüklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıydım. Firmamı kapatmama rağmen hattım kurumsal olarak devam etti; bu süreçte tarafı...ma kurumsaldan bireysel'e geçiş ya da vergi kimlik kaydıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Hatta bir dönem SIM kartımı bile değiştirdim, buna rağmen hattım
Türk Telekom üzerinden taksitle Tecno Spark 49 Tecno km8n model bir telefon aldım. Telefonun toplam bedeli yaklaşık 20.0...00 TL idi ve şimdiye kadar 14.000 TL civarında ödeme yaptım. Buna ek olarak elimde 06.08.2026 tarihli 7.253,16 TL tutarında ödeme yaptığımı gösteren makbuz da bulunuyor. Tüm bu öd
Türk Telekom kurumsal faturalı şirket hattı kullanıyorum. Bugün fatura ödememi yaptığım halde hattım hâlâ kullanıma açıl...madı. Arama yapmaya çalıştığımda lira yükleyiniz ve numara başına 9696 ekleyin şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine
Türk Telekom evde internet hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında başlatılan bir dijital ders aboneliğiyle ilgili şi...kayetçiyim. Dört yaşındaki oğlum telefonumla oynarken, telefona yansıyan bir program ekranına muhtemelen yanlışlıkla onay vermiş ve bu durum sonucunda 1000 TL tutarında bir ücret,
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimizde sorun yaşıyoruz. Başlangıçta internet bağlantımız ara ara çekmiyor, sık sık ...kopmalar oluyordu, sonrasında ise bağlantı tamamen gitti ve hiç internet kullanamaz hale geldik. Aynı bölgede oturan tanıdıklarımızın internetinde herhangi bir problem yokken sadec
30 Eylül’de saat 14.00 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve daha taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay varken taah...hüt yenileme görüşmesi yapıldı. Bu görüşmede sınırlı kullanımdan sınırsız kullanıma geçişim sağlandı ve buna ek olarak uygulama marketlerinde kullanabileceğim 500 TL hediye verilec
Türk Telekom kurumsal müşterisiyiz ve İstanbul’da kullandığımız şirket hatlarımız için yaklaşık 4 aydır taahhüt ettiğimi...z tutarın üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Sözleşme yaparken aylık 3.300 TL ödememiz gerektiği belirtilmişken, ilk ay yaklaşık 1.500 TL fazla tahsilat yapıldı ve sonraki aylarda bu
Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'indeki Türk Telekom yetkili bayisinde (Kağan Telekom / ...Kağan Teknoloji) esim olan hattımı fiziksel sim karta taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem esnasında bayi, resmi yedek sim ücreti olan 230 TL'yi doğrudan faturama yansıttığı ha
Türk Telekom ev internetimde “Evde Avantaj” paketini kullanıyorum. Ekim dönemi faturamda, borç gecikmesi nedeniyle tek s...eferlik hat açma/kapama ücreti olarak yaklaşık 800 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu tutar, neredeyse paket ücretimin de üzerine çıkan, t
Kayseri Kocasinan Yeni Sanayi Mahallesi, O**** K****** Bulvarı Kömür Tevzii Sokak, 2. Ana Bakım Fabrika Müdürlüğü bölges...inde Türk Telekom mobil hattım ile uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezine çok yakın bir konumda olmamıza rağmen ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum
Türk Telekom hattım için bana başta Selfy 20 GB tarifesi aylık 400 TL olarak sunulmuştu, ancak son 4 aydır faturalarım b...unun yaklaşık 2,5 katı tutarında gelmektedir. Son faturam vergiler dahil yaklaşık 1.012 TL olarak kesildi ve bunun büyük kısmı tarifem ve paketlerim kalemi altında yansıtıldı. Herh
17.01.2025 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmaya çalışıyorum ancak Fevzi Çakmak Mahallesi 47. ...Sokak No:44 adresinde altyapı olmadığı söylenerek bağlantı bir türlü yapılmıyor. Sokakta kablo olmasına rağmen binamıza hat çekilmiyor ve yaklaşık iki senedir altyapı yok denilerek
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla Netshort isimli uygulamaya yanlışlıkla üyelik işlemi yaptım.... İşlem zaten Google tarafından reddedildi ve para iadesi yapılacağına dair Google Destek üzerinden yazılı bilgilendirme aldım, hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Buna rağmen
