to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hakkari Derecik’te 10 Saat Şebeke Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom hattım Hakkari Derecik’te sabah saat 07.00 civarında çekmemeye başladı ve akşam 17.00’ye kadar yaklaşık 10 saat boyunca tamamen şebekesiz kaldım. Bu süre içinde arama, SMS ve mobil internetin hiçbiri çalışmadı.
Bu durum son zamanlarda sık sık tekrarlanıyor ve uzun süreli kesintiler yaşamaktan dolayı hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde etkileniyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bölgemde yaşanan bu sürekli çekim ve şebeke sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, hizmetin kesintisiz ve düzgün şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı Hakkari Derecik’te kullanıyorum ve bu sabahtan beri hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, tamamen şebeke yok durumda.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve “bir şey yapmadılar”. Bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor ve hattımı kullanamaz hale gelmiş durumdayım.
Bu nedenle, çekim sorunu nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamadığım için mevcut sözleşmemi Türk Telekom ile cayma bedeli ödemeden feshetmek istiyorum. Hattımın bulunduğum bölgede sorunsuz çalıştırılmasını ya da hiçbir ücret talep edilmeden iptal işleminin yapılmasını talep ediyorum.
