Türk Telekom hat

İstanbul Kağıthane’de kullandığım Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 4 saat kala faturasız hatta geçmek istedim. Bana, faturasız hatta geçersem içinde bulunduğum ayı kampanyasız fiyattan ödeyeceğim bilgisi verildi. Ertesi gün faturasız hatta geçmeye çalıştığımda ise bu kez kampanya b...

Türk Telekom, kullandığım 545 414 41 35 numaralı hattıma "joyplay" diye bir mesajı açmadığım halde "Türk Telekom onay vermişsiniz" diye bir onay mesajı gönderdi. Faturama, onay vermediğim bir mesajı dahi ekleyerek 300 TL fazla fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcilerine itirazımı ilettiğim halde itira...

15–16 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçen sene yaptığımız görüşmede, hattım için hazırlanacak paketin aylık en fazla 1.100 TL olacağı açıkça söylenmiş ve bu doğrultuda bir paket oluşturulmuştu. Ancak son 5–6 aydır, özellikle de son 3 ayda hiçbir şekilde fatura bilgilendirmesi almadan çok yüksek ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Aralık tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması aracılığıyla Bil Plus ve Hızla Kazan servislerini aylık olarak satın aldım. Toplamda hattımdan yaklaşık 170 TL ve 26 TL olmak üzere ücret çekildi. Uygulamada bu servisler internet olarak hediye gibi görün...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihini unuttuğum için hattımı arama ve internet kullanımına kapattılar. Tarihi geçen faturamı ödedikten sonra hat tekrar açıldı ve normal kullanıma döndü. Ancak sonraki faturamda hat kapama–açma bedeli adı altında yaklaşık 290 TL tutarında ...

7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim, K***t 100 Mbps ev internetine nakledildi. Ancak internet bağlantısı sağlanmış gibi görünmesine rağmen, ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopma ve erişim sorunu yaşıyorum...

17.11.2025 tarihinde 0 212 922 03 **01** numaralı hattan aranarak bana modem satışı yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı, hatta Türk Telekom’dan gelmiş gibi mesaj gönderildi. Normalde bu tür şeylere inanmam ve Türk Telekom’la ilgili işlemlerimi her zaman kendim yapa...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 2018 yılından beri aktif olarak kullandığım ve babamın üzerine kayıtlı olan numarayı, kendi adıma devralmak için 19 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin’deki Türk Telekom bayisine gittim. Devir işlemi için cüzi bir ücret beklerken tarafımdan 1.100 TL talep e...

Türk Telekom mobil hattımı 16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Daha sonra gelen 2025 Aralık faturamda toplam 3600 TL borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 3300 TL’sinin cayma bedeli, 300 TL’sinin ise benim onay vererek yaptığım bağış olduğu söylendi. Bağış yaptığ...

Kızımın akıllı saati için TeknosaCell hattı satın aldım. Yurt dışına taşındığımız için bu hattı iptal ettirmek istiyorum ancak haftalardır hiçbir muhatap bulamıyorum. Teknosa mağazasına gittiğimde hattı Türk Telekom’un satın aldığını, onlarla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Türk Telekom müşteri hi...

Beni önce 0 (212) 922 03 1*, daha sonra da 0 (212) 922 03 0* numaralı hatlardan arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler ve internetimin daha hızlı olacağını iddia ederek modem satmaya çalıştılar. Görüşmede bu işlemin sanki Türk Telekom’un resmi bir kampanyasıymış gibi sunulduğunu anladım. ...

Türk Telekom mobil hatlarımda yaklaşık 1 aydır yaşadığım faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Çocuklarımın kullandığı ancak yasal olarak hat sahibi olduğum iki telefonda, taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, çocuklarımın okul sebebiyle zaten aktif ol...

Kullanmakta olduğum Türk Telekom operatöründe konum, cihaz fark etmeksizin internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Birkaç defa hat resetleme, cihaz ayarı gibi işlemler yapılmasına rağmen bir sonuç alınamadı. Ankara'nın göbeğinde telefon çekmiyor taahhüde uygun hizmet alamadığım için taahhüt iptali tale...

Türk Telekom mobil hattımı Aydın Merkez’de, iş yerimin balkonunda olmama rağmen doğru düzgün kullanamıyorum. Karşımdaki kişiyle konuşurken ses sürekli kesiliyor, çoğu zaman birbirimizi duyamıyoruz. Aynı noktada farklı operatör kullanan kişiler böyle bir sorun yaşamazken benim hattımda bu problem ara...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasını düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli olarak SMS ile fatura almak için onaylamam isteniyor, onay veriyorum, bu kez Sil Süpür için “oyna” seçeneği çıkıyor, ona tıkladığımda ise tekrar aynı S...

Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden başvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo...

Türk Telekom üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. 22.12.2025 tarihinden beri kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Üç gündür her gün “bugün teslim edilecek” ş...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numaralı hat üzerinden yaklaşık 1 saattir defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ne yaptıysam temsilciye yönlendirilmedim ve fatura tutarımla ilgili sormak istediğim soruyu iletemiyorum. Müşteri temsilcisine...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hatta ait borç bilgisi, SMS ve sesli arama yoluyla kendi hattıma iletilmektedir. Bana ait olmayan hat numarası 0545********23 olup, kendi telefon numaram 0532********21’dir. Bu hat kapalı olmasına rağmen hattın açılması için ödeme yapıl...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki aydır Aydın İncirliova Cumhuriyet Mahallesi Lozan Caddesi No: 12/2 adresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evin içinde telefon çekmiyor, gelen aramalarda ve aradığımız kişilerle konuşamıyor, iletişim kuramıyoruz. Karşı taraf sürekli sesimizin gitmediğini sö...

Türk Telekom mobil hattım kızım tarafından kullanılıyordu ve hat benim üzerime kayıtlıydı. 18 Kasım 2025 tarihinde, tarife bitmeden hattı kapattırmadan sadece kızımın üzerine devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bana her ay faturaya sadece 90 TL yansıyacağı söylendi, herhangi bir cayma bedelinden ba...

Türk Telekom’un Netflix Prime kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu kampanya, ilk 6 ay Netflix ücretsiz olacak şekilde anlatıldı; sonrasında ise Netflix ücreti faturaya yansıtılmaya başlandı. Netflix ücretinin toplam faturamdan düşülerek kalan tutarı ödeyeceğim söylendi...

Evime Türk Telekom'dan Tivibu bağlattım, gelip kurulum yaptılar. Yaklaşık 6 saat hiçbir şekilde internet çekmediği için hizmet alamadım. Aradığımda, uyku destekli olmadığı için böyle bir problem olur dediler. Zaten uydu olmadığı için bağlattım ve iki ekran yapacaktım. Her neyse, 6 saat sonunda iptal...