to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Eksik İddiası Nedeniyle ESIM Geçişi Engellendi
8 Eylül 15:329
Türk Telekom mobil hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak sistemde kimlik bilgilerimin eksik olduğu iddia edilerek bu geçiş işlemi onaylanmıyor. Bulunduğum ilçede Türk Telekom mağazası olmadığı için müşteri temsilcinizin yaptığı yönlendirmeleri de uygulayamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım aboneliğimin kimlik bilgilerim eksik olduğu gerekçesiyle şimdi engellenmesi, bunun sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle sisteminizdeki bu sorunun incelenmesini, kimlik bilgilerimin mağazaya gitmek zorunda kalmadan güncellenmesini ve e-sim’e geçiş işleminin onaylanmasını talep ediyorum.
