Sabit Telefon Hattı Ücretindeki %50 Zamı Haksız Ve Şeffaf Değil

Türk Telekom sabit telefon hattımı sadece internet için zorunlu olduğu için kullanıyorum, arama yapmıyorum. Yaklaşık 15 ay önce, kampanya kapsamında 127 TL civarında bir tarifeye geçmiştim ve alternatifim olmadığı için bu ücreti kabul etmiştim. Ancak pandemi sonrasında fiyatlar kademeli olarak iyice yükseltildi ve son olarak hiçbir makul gerekçe olmadan ücrete yaklaşık %50 zam yapılarak 184,50 TL talep edilmeye başlandı.

444 1 444 numaralı hattan kampanya birimi tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün bu ay sonunda biteceği, yeni dönemde ise yaklaşık %50 zamlı bir tarife uygulanacağı söylendi. Ben bu yeni ücreti kabul etmedim, sadece düşüneceğimi belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Sabit telefon hattımın numarası 0212 266 25 15’tir.

Hem kullanılmayan bir hat için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi hem de bu artışın “kampanya” adı altında sunulması can sıkıcı ve tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Türk Telekom müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, şirketin bu fiyat politikasıyla ne amaçladığına dair doyurucu bir açıklama alamadım, hatta çalıştıkları kurumun sahiplik yapısı hakkında dahi bilgi veremediler.

Onay vermediğim yaklaşık %50 oranındaki bu fiyat artışını protesto ediyor ve sabit hattım için sadece internet bağlantısını sağlayacak, makul ve adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.