Türk Telekom Yanlışlıkla Başlatılan Abonelik Nedeniyle Yüksek Fatura ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Yaşım 70 ve teknoloji konusunda çok iyi değilim. Hattımda gamediu isminde bir aboneliğe yanlışlıkla tıklamışım ve iki aydır faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son iki ayda faturama toplamda yaklaşık 1900 TL civarında fazla ücret çıkarıldı ve bu durum beni çok zora soktu.

Eşim emekli, gelirimiz kısıtlı olduğu için bu kadar yüksek faturaları ödemekte çok zorlanıyorum. Gamediu aboneliğini iptal ettiğimi düşünmeme rağmen tekrar tekrar aynı ücretlendirmeler gelmeye devam etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çoğu zaman görüşme sonlandırıldı, sağlıklı bir şekilde çözüm alamadım. Yanlışlıkla onayladığım bu abonelik yüzünden mağdur oldum ve bu paraları ödemek istemiyorum.

Yanlışlıkla başlattığım gamediu aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve son iki ay içinde kesilen, yaklaşık 1900 TL tutarındaki ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Maddi durumumun kısıtlı olduğunu ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.