Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi İş Akışımı Bozdu Ve 1500 TL Ek Telefon Faturası Oluşturdu

Muğla Menteşe ilçesinde sahibi olduğum mimarlık büromda Türk Telekom sabit internet aboneliğim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tek bir gün bile internet hizmeti alamadım.

Arıza kaydı bırakmak için defalarca aramama rağmen sistem sadece arıza kaydı oluşturulduğunu söylüyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sahada hiçbir müdahale yapılmıyor. Ana santrale bağlandığımda da sorun çözülemiyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

İnternet kesintisi nedeniyle devam eden projelerimde ciddi aksamalar yaşanıyor, müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. İnternet olmadığı için sürekli cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 1.500 TL ekstra telefon faturası mağduriyetim oluştu.

Abonelik bilgilerim 7038466621 numaralı hat üzerinden, F**** K**** – Ece B**** adi ortaklığı adına kayıtlıdır. Yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, iş yerimdeki internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetim ile ekstra telefon faturası nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.