to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom bireysel hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır hem evimin önünde hem de sık bulunduğum ...birçok noktada, özellikle Tekirdağ Şarköy Mürefte Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Telefonla çalışan biri olduğum içi
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aynı paketi kullanmama ve hattımda hâlâ 25 GB internet... hakkım görünmesine rağmen dünden beri mobil verime erişemiyorum. Özellikle bugün mobil veriye acil olarak ihtiyaç duyduğum anda internet bağlantımın hiç çalışmadığını fark ettim.
07.08.2026 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından, 08.08.2026 akşamına kadar Twitter’da geçerli 2 GB hediye int...ernet kazandım. Bu esnada tarifemde yaklaşık 13 GB civarında normal internet hakkım bulunuyordu. 07.08.2026 tarihinde Twitter’ı kullanmaya başladım ve Twitter’da geçerli 2 GB’lik h
Türk Telekom mobil hattım çocukların elindeyken, hattım hatalı bir şekilde faturasızdan faturalı tarifeye geçirilmiştir.... Hat çocukların kullandığı telefonda, uygulamayı kurcalarken bugün fark ettiğim üzere “Aşımsız Tarife 20 GB” isimli faturalı tarifeye geçmiş görünüyor. Herhangi bir onay, SMS doğru
Türk Telekom’a ait sonu 1009 ve 3141 ile biten iki adet mobil hattım bulunmaktadır. 15.07.2026 tarihinde, taahhüdü bitmi...ş olan sonu 1009 ile biten hattımın taahhüdünü yenilemek için Türk Telekom Online İşlemler üzerinden işlem yapmak istedim. Bu işlem sırasında tarafıma, 212168 kodlu tek kullanımlık
Türk Telekom ev internetim 20 Temmuz’dan bu yana, yani 19 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet ku...llanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemem isteniyor. Kesinti başladığı gün arıza kaydı açıldı, o tarihten itibaren her gün tarafıma “arıza ile ilgilenil
Türk Telekom ile nakil işlemi gerçekleştirmek için başvuru yaptığımda üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arandım ne d...e herhangi bir ekip geldi. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki eve gelinmiş de bana ulaşılamamış gibi yanlış bir bilgi verildi. Bunu da kendi çabamla ar
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir mobil veri internet hızım 3–3,5 Mbps civarında seyrediyor ve bu nedenl...e neredeyse hiçbir şey yapamıyorum. Sayfalar çok yavaş açılıyor, video izleyemiyor, temel internet kullanımını bile rahatça gerçekleştiremiyorum. Telefonu kapatıp açma, uçak modun
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. İlk kullanıma kadım ayında başladım, fakat yenileme bahaneler...i ile çek çekerek Ağustos'a kadar getirdiler. Taahhüt sürem 9 Ağustos'ta bitiyor. Bana kampanyalı bir tarife vermiyorlar. Şu an kullandığım paketi 460 TL'ye kullanıyorum, aynı pake
Türk Telekom mobil hat ve sabit internet aboneliğimde, taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay önce yanlış bilgilendirme nedeni...yle haksız yere 2 aylık toplam yaklaşık 1.800 TL fazladan fatura çıkarıldı. Taahhüt ve kampanya bilgilerim uygulamada açıkça yer almasına rağmen, sistemdeki hata ve verilen yanlış
Türk Telekom ev interneti faturamı kredi kartına otomatik ödemeye tanımlamıştım, bu yüzden her ay ödendiğini düşünüyordu...m. Ancak kredi kartımda bakiye kalmadığı zaman otomatik ödeme başarısız olduğunda bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, internetim kesilince durumdan haberdar oldu
Türk Telekom hattıma 27 Temmuz tarihinde 2 haftalık Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. Bu paketi yurt dışında Al...manya, Hollanda ve Belçika’da sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Lüksemburg’a geçtiğim 2 Ağustos tarihinde hattım hiçbir şekilde çalışmadı ve paketimi kullanamadım. Lüksemburg’da b
Türk Telekom’a ait 0246 ile başlayan sabit telefon hattımız için 7 Ağustos 2026 tarihinde arandık ve B**** Hanım isimli ...çalışanınız tarafından 16 günlük taahhüdümüz olduğu, bu süre için de fatura tutarımızın 389 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik. Ancak hattımızı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak son dönemde maruz kaldığım yoğun aramalardan şikayetçiyim. Abonel...iğim bulunmasına rağmen, iki ayda bir düzenli olarak aranıyorum; son iki gündür ise bu aramalar günde 4–5 kereye kadar çıktı ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Aramalarda
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Talas’ta kullanıyorum ve 2 yılı aşkın süredir bulunduğum bölgede neredey...se hiç çekim alamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veri kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Çoğu zaman aramalarım kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da ben hiç
Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim ve yıllardır taahhüt bitiş tarihim yaklaştığında her seferinde telefonla ar...anarak bilgilendirilirdim. Bu sene ise aynı süreçte herhangi bir uyarı veya bilgilendirme araması yapılmadan, 22 Temmuz’da biten taahhüdüm sonrası 22 Temmuz–7 Ağustos arasındaki dö
06.08.2026 günü saat 09:45'ten bu yana ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom hâlâ sorunu çözmedi. Üst...elik 24 saati aşan kesintilerde ücret iadesi yapmak zorunda oldukları için her seferinde arıza başlangıç saatini değiştirerek kesinti süresini kısa göstermeye çalıştıklarını düşünü
Türk Telekom sabit internet hattım için 16.02.2026 tarihinden itibaren her ay değişken ve yüksek fatura ile karşılaşıyor...um. Sabit kontratım olmasına rağmen her faturaya “diğer ücretler” adı altında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek bedeller yansıtılıyor ve ayrıca modem ücreti de tahsil edili
"Türk Telekom hattımdan onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli uygulama üzerinden 319 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bunu fark ettiğimde kendimi çaresiz ve muhatapsız hissederken, durumu Şikayetvar üzerinden paylaştım. Şikayetimi yayınladıktan sonra Şikayetvar ekibinin süreci bırakmadan, tamamen karşılıksız şekilde, ısrarla ve kararlılıkla takip ettiğini gördüm. Düzenli bilgilendirmelerle yalnız olmadığımı hissettirdiler ve sonunda 319 TL’lik haksız kesinti ağustos ayı faturamdan düşülerek iade edildi. Hem hızları hem de sonuca odaklı, ısrarlı takipleri sayesinde mağduriyetim kısa sürede giderildi. Tüketicinin gerçekten yanında duran, hakkını aramasına destek olan, süreci sonuna kadar takip eden ve bunu hiçbir karşılık beklemeden yapan Şikayetvar ekibine içtenlikle minnettarım. Bundan sonra Şikayetvar’ı çevremdeki herkese anlatacağım ve herkese tavsiye edeceğim. Sizden tek isteğim, bugüne kadar olduğu gibi aynı çizgide, tüketiciden yana durmaya devam etmeniz. İyi ki varsınız."
Türk Telekom hattım için kullandığım hy 40 GB paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetleri tarafından ar...anarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Bana özel ve kampanyalı olduğu söylenen paketlerin aylık ücretleri, verilen hizmete göre oldukça yüksek seviyelerde kaldı. Hem m
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda çekim sorunu yaşıyorum, sık sık hem arama yapamıyo...r hem de internete giremiyorum. Özellikle bulunduğum ilçede bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bugün itibarıyla hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapılabiliyor ne de mobil ver
Türk Telekom sabit hat aboneliğimizde 15 gündür giderilemeyen bir arıza yaşıyoruz. 2011347284976 hesap numaralı hattımız... iş yerimize ait olmasına rağmen, dışarıdan arandığında telefon çalmıyor; arayanlar için "aranıyor" olarak görünmesine rağmen bizim tarafta hiçbir şekilde çalma sesi olmuyor. İç ha
Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom üzerinden Tivibu'ya bağlı olarak kullandığım TP-Link marka sinyal artırıcı cihazı aldım.... 26 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır bu cihaza bağlı Tivibu hizmetim ve internetimle ilgili sorun yaşıyorum, sinyal artırıcı düzgün çalışmadığı için hizmeti sağlıklı şe
"Geç de olsa, bazı çalışan ve yöneticiler yokuşa sürse de, hala sağ duyulu ve profesyonel düşünen birilerinin sizi düşündüğü yöneticiler ve çalışanlarına teşekkürler olsun."
2025 yılının son ayında Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 284 TL öded...iğim tarifem, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 720 TL gibi fahiş bir
