Türk Telekom İnternet Taşıma İşleminde Ciddi Bağlantı Sorunu

Bein müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım sabit internet hat taşıma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma, “modeme ıd ve şifreyi girince hattınız açılacak” denilerek süreç başlatıldı, ancak defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanmadı. Dün ben yanlış yapıyorumdur diye düşündüm, bugün ise bein ekibi adrese (Karesi/Atatürk/8040/42) gelip kontrol etti ve Türk Telekom’un hattı hiç açmadığını söyleyip ayrıldı.

Buna rağmen daha önce hattı verdiğini söyleyen numara artık telefonları açmamaya başladı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ortada net bir hizmet eksikliği olmasına rağmen kimse sorumluluk almıyor. Türk Telekom pişmanlıktır.