Data İnternet Kesintisi Güvenlik Kameramı Çekmiyor Hemen Çözüm İstiyorum

Türk Telekom’a ait data internet hattım 13.09.2026 tarihinden beri bahçemdeki güvenlik kameram için hiç çekmiyor. Hat güvenlik kamerama takılı olduğu için o tarihten bu yana kamerama uzaktan erişemiyorum ve alanı izleyemiyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bölgede iyileştirme çalışmaları yapıldığı ve sorunun giderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve sahaya gelip hattı yerinde kontrol eden bir ekip de yönlendirilmedi. Kesintinin ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum ve güvenlik açısından mağduriyet yaşıyorum. Data hattımdaki sorunun acil olarak incelenip giderilmesini ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli ise kullanım bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.