Kayseri Develi'de Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Kayseri Develi’de bulunan adresimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hat tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir yetkili şahıs tarafından aranmadım, kimse benimle doğrudan iletişime geçmedi ve sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Evimde 3 gündür internet kullanamıyorum.

Belediyenin bölgede yaptığı altyapı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait kabloların da zarar gördüğünü ve arızanın bu nedenle oluştuğunu düşünüyorum. Arızanın acilen tespit edilip gerekli onarımların yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.