Türk Telekom Hat Taşıma talep

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bugün (12.02 tarihinde) tarafıma 169,97 TL tutarında, sebebi belirtilmeyen bir borç SMS yoluyla bildirildi. Numaramı taşımadan önce 1 yıllık taahhüdüm bitmişti, sadece üzerine 1 aylık bir taahhüt yapılmıştı. Ancak bu yeni taahhütle ilgili bana ...

1 Kasım’da online olarak başvurduğum numara taşıma işleminde, yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca yalnızca SMS ve telefon aramaları ile bilgilendirildim; ancak net bir neden belirtilmeden Vodafone’a geçişim Türk Telekom tarafından reddedildi. Bunun üzerine mevcut h...

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım. Ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle işlemim 10 gündür tamamlanmadı ve hattım taşınamadı. Farklı tarihlerde 3 defa taşıma denemesi gerçekleştirdim fakat sonuca ulaşamadım. Önce müşteri hizmetleri bilgileri güncellediğini sor...

11.11.2025 tarihinde tarafıma, mobil hattımın başka bir operatöre taşınacağına dair bir mesaj geldi. Ancak bu işlem tamamen benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Taşıma işlemi için herhangi bir imza, onay veya talepte bulunmadım. Türk Telekom hattına kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım gib...

13 Kasım’da Türk Telekom’a başka bir operatörden numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçmek istememe rağmen, yanlışlıkla 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçirildim. Bu hatalı işlem sonucunda ay...

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a yeni müşteri olarak geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş sürecini başlattım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği, sözleşmenin de bu şekilde tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Çalıştığım için 17.00’dan sonra evde olabileceğimi, i...

Türk Telekom mobil hattımı 20 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sırasında bana 400 TL’lik bir cayma bedeli olacağı bildirildi. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 1.100 TL ücret yansıtıldı. Beklediğimden çok daha yüksek olan bu tutarın nedenini anlamak için müşteri ...

27.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sancaktepe'ye nakil başvurum için defalarca randevu aldım, ancak her seferinde kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her defasında sadece yeni randevu oluştur...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. Ancak hattım üç gündür tamamen sinyalsiz durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...

11 Kasım tarihinde Türk Telekom Sancaktepe Samandıra şubesinde mobil hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak şubedeki personellerin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım, yaklaşık yarım saat bekletildim ve işlemlerim yapılmadı. Sistemlerinde sıkıntı olduğunu belirterek ertesi gün tekrar ...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Kasım 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Ümraniye’deki müşteri merkezine başvurarak internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Randevu verilmesine rağmen ekipler gelip kurulum yapmadı ve mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Bir mahalle öteye taşındım. Türk Telekom'a mevcut ev internetimi gelip kurmalarını telefon ile ilettim. 750 TL ücret istendi. Bu işlem için ücret talep edilmesini onaylamıyorum. Türk Telekom, mevcut internetimi kullanmamı engelliyor. Anayasal hakkım olan taşınma hakkımı kullanmama rağmen beni mağdur...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir evimde ciddi çekim problemleri yaşıyordum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım bu çekim problemi nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim ve başk...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Mersin Tarsus’ta başka bir operatöre taşımak için işlem başlattım. Taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki hafta sonra tarafıma 6500 TL tutarında fatura gönderildi. Sonradan öğrendiğim üzere, sözleşmem bitmeden taşıma yaptığım için bu tutar cayma bedeli olarak y...

10 Kasım 2025 tarihinde Levent Özdilek AVM'deki Türk Telekom bayisine giderek numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı teslim aldım. Bayideki görevli, hattımın 2-4 gün içinde aktif olacağını belirtti. Ancak kısa süre sonra Türk Telekom'dan "Değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı iç...

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 1 hafta önce numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Ancak hattım ve internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Bu sorun, geçiş yaptığım ilk günden beri devam ediyor ve konuşmalar sırasında bile karşı tarafla bağlantı kopabiliyor. Özellikle müşteri hizmetleriyle görüş...

Geçen cumartesi günü Türk Telekom’a 5321**9606 numaralı hattımı taşımak için başvurdum. Başvuru sırasında adres olarak İstanbul Tuzla’yı verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “numara taşıma talebiniz bulunmamaktadır” yanıtın...

10.11.2025 tarihinde Eski bir Türk Telekom mobil kullanıcısı olarak, Karabük Merkez Kemal Güneş Caddesi üzerindeki 3 Türk Telekom Mobil bayisine gidip operatör değişikliği yapıp Türk Telekom kullanıcısı olmak istediğimi belirttim. Hiçbiri oralı olmadı ve hepsi birbirine yönlendirdi. Sırayla 3 'ünü d...

1 Kasım’da Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. Taşıma işlemiyle ilgili 708172910 başvuru numaram bulunuyor ve işlem Antalya’daki ev adresim...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 20 GB internet ile yaklaşık 1000 dakika konuşma içeren bir pakete aylık 280 TL ödüyorum. Bugün, yeni gelen müşterilere aynı kullanım haklarının 196 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu duruma tepki olarak başka bir operatöre geçmeyi düşündüm ve araştırma aşa...

Geçen ay Kütahya Merkez’de Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taahhütlü bir hattım vardı ve taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak ceza tutarını sordum. Bana 97 TL ceza ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 1.412,49 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla ilg...

Mobil hattımı 10.11.2025 itibariyle Türk Telekom'a mobil uygulama üzerinden taşıdım ve hattımı e-sim olarak talep ettim. Ancak tarafıma iletilen kodu telefonumda aktif etmek istediğimde, kodun geçersiz olduğu ve daha önce kullanıldığı uyarısını alıyorum. Hat taşıma işlemim gerçekleşmesine rağmen hat...

05.11.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için bir Türk Telekom bayisine başvuruda bulundum. Bayideki yetkili, işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...