Taahhütsüz Borç Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Karşı Karşıyayım

Aleyna

15 Kasım 2025 14:25

458

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bugün (12.02 tarihinde) tarafıma 169,97 TL tutarında, sebebi belirtilmeyen bir borç SMS yoluyla bildirildi. Numaramı taşımadan önce 1 yıllık taahhüdüm bitmişti, sadece üzerine 1 aylık bir taahhüt yapılmıştı. Ancak bu yeni taahhütle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve imzam da bulunmuyor.

Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Borcun hangi döneme veya hangi hizmete ait olduğu da SMS’te belirtilmemiştir.

Sebepsiz yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Borcu Çıktı

Berfin

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 14:52

1.622

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

hattimi-tasidiktan-sonra-aciklamasiz-yuksek-fatura-borcu-cikti-1.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hattıma Tekrar Tekrar Fatura Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Neslihan

Türk Telekom

01 Eylül 2025 14:02

815

Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Numara Taşıma Sonrası Haksız Borç Çıktı

Muhammet

Türk Telekom

12 Haziran 2025 17:07

1.457

Türk Telekom'dan hattımı, taahhüdümün bitmesine son 2 hafta kala Turkcell'e taşıdım. Müşteri hizmetlerinden taahhütle ilgili bilgi aldım ve herhangi bir borç çıkmadı, çıksa bile SMS gelmedi. Buna rağmen bugün online işlemlerden borç sorgulaması yaptığımda, taahhüt bedeli olmadan ve herhangi bir borc...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Borcu Bildirimi

Büşra

Türk Telekom

29 Ekim 2025 16:57

439

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgileri aldım ve numara taşıma işlemi sorunsuz gerçekleşti. Ancak 26 Ekim tarihinde "Mobil fatura” başlığından tarafıma 6209 TL tutarında borç bildirimi içeren bir SMS g...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Borç Bildirimi Ve Bilgiye Erişememe Sorunu

Ali

Türk Telekom

29 Eylül 2025 13:50

826

Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...