to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için bir Türk Telekom bayisine başvuruda bulundum. Bayideki yetkili, işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bazen böyle aksaklıkların yaşanabileceği söylendi ve işlemin tekrarlanması gerektiği belirtildi. Herhangi bir ek evrak veya işlem talep edilmedi. Hattımın zamanında taşınmaması nedeniyle Turkcell’deki paketim otomatik olarak yenilendi ve bu nedenle 1200 TL tutarında maddi kayıp yaşadım.
Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom mobil hat taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım; ancak kurye kaynaklı bir hata nedeniyle işlemim iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için tekrar müşteri hizmetleriyle ileti...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 08.10.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlattım. Taahhüdüm ve paketimin bitiş tarihi 10.10.2025 saat 00:00 olarak görünüyordu. Aynı gün saat 10:00’da ise yeni operatörde hattım aktif hale geldi. Ancak, 10.10.202...
11.04.2025 tarihinde Turkcell hattımı taşımak için müşteri hizmetlerinde sipariş oluşturdum. Bir gün sonra en yakın Telekom bayisine gittim, taşıma işlemini oradan yapmak istedim fakat bayi işlem yapamadığını, siparişimi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, o da iptal...
Yorumlar