to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 20 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sırasında bana 400 TL’lik bir cayma bedeli olacağı bildirildi. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 1.100 TL ücret yansıtıldı. Beklediğimden çok daha yüksek olan bu tutarın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Hattıma yansıtılan fazla ücretin detaylı bir şekilde açıklanmasını ve fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 0507*****27
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tarifemin bitişine 3 gün kala, 06.08.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam yaklaşık 260 TL iken, sadece 3 gün için bana 248 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve toplamda 488 TL fatura çı...
Türk Telekom mobil faturalı hattımızı, eşimin sözleşmesinin bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdık. Ancak bu işlem sonrası bize 4.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturamız 440 TL ve sadece bir fatura dönemi kalmıştı. Bir yıl boyunca ödediğimiz toplam tutara y...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma 4.922 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “cayma bedeli” olduğu söylendi ve faturamı m...
Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom mobil hatlarımı 04.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Üç hattım için de ayrı ayrı cayma bedeli yansıtıldı: iki hat için 273₺, bir hat için ise 570₺ olarak bildirildi. Ancak her hat için 750₺ cayma bedeli istendiğini de öğrendim. Bu tutarların fazla olduğunu ve tarafıma önced...
Yorumlar