to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Türk Telekom Sancaktepe Samandıra şubesinde mobil hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak şubedeki personellerin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım, yaklaşık yarım saat bekletildim ve işlemlerim yapılmadı. Sistemlerinde sıkıntı olduğunu belirterek ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde aynı sorun devam etti.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve personele uyarı yapıldığı bilgisi verildi. Ancak şubede çalışan personel, şikayetim nedeniyle şahsi bir tavır sergileyerek yeni hattımın işlemini iptal etti. Herhangi bir eksik evrakım olmamasına rağmen hattım iptal edildi ve yeni sim kartım kullanılamaz hale geldi. Sonuç olarak mağdur oldum ve hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Tüm bu süreç toplamda 2 gün sürdü.
Sancaktepe Samandıra şubesindeki personelin ilgisiz ve kaba tavırları ile yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom mobil hat taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım; ancak kurye kaynaklı bir hata nedeniyle işlemim iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için tekrar müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar