Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Numara Taşıma Süreci Aksadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34205082

Numara Taşıma Süreci Aksadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mustafa

11 Kasım 2025 21:06

503

10 Kasım 2025 tarihinde Levent Özdilek AVM'deki Türk Telekom bayisine giderek numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı teslim aldım. Bayideki görevli, hattımın 2-4 gün içinde aktif olacağını belirtti. Ancak kısa süre sonra Türk Telekom'dan "Değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı için numaranızı taşıma talebiniz durdurulmuştur." şeklinde bir SMS aldım.

Bu mesaj üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat numara taşıma bilgilendirme menüsüne yönlendirilip her defasında sistemden dışarı atıldım, hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Hattımın taşınıp taşınmadığına dair en basit bilgiye bile ulaşamıyorum. Eski operatörümde taahhüdüm bittiği için geçiş yapmadığım her gün mağdur oluyorum ve fazla ücret ödüyorum.

Numara taşıma işleminin durumuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, işlemin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Evrak Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Türk Telekom

24 Haziran 2025 18:38

1.252

21.06.2025 tarihinde, fotoğraflarda ve Şikayetvar'da kayıtlı olan sonu 9547 ile biten numaralı hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi kaydımı aldı. Sim kartı isterseniz evinize gelir, isterseniz Türk Telekom bayisine giderek kendiniz de alabilirsiniz dedi. B...

Türk Telekom'a Hattımı Taşımak İçin Yaşatılan Zorluklar

Bariş

Türk Telekom

06 Temmuz 2023 12:01

1.375

İyi günler, telefon hattımı taşımak için Türk Telekom online hattından 23 veya 24 Haziran 2023 tarihinde başvurumu yaptım, kurye ile bir sim kart gönderdiler, 26.06.2023 tarihinde elime geçti. Kurye ile talep edilen sözleşme imzalarını ve kimlik beyanımı yaptım, hattımın taşıma işlemi yapılmamış, ba...

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım 6 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 16:17

4.107

14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...

5 Destek

Volka sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom E-sim Aktivasyonunda Yaşanan Aksaklıklar Ve Çözüm Bulamama

Volka

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 12:57

1.689

Türk Telekom'a hattımı taşımak için internet siteleri üzerinden e-sim kampanyasına 03.07.2025 tarihinde başvurdum. Siteleri ve uygulaması düzgün çalışmadığı için 08.07.2025 tarihinde bayisine gittim. Bayi bir şey yapamayacağını söyledi. Aradılar başvurunuz olmamış diye başvurumu aldılar. Sonra siste...

1 Destek

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Olmayan Hattın İptali Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi

Nuran

Türk Telekom

07 Temmuz 2025 13:48

1.489

Türk Telekom'da 05.07.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt/Köyiçi Özdemir İletişim'den numara taşıma işlemi için sözleşme yaptım. Fakat önceki operatörde bir ay daha devam etmem gerektiğini fark ettiğimde işlemi iptal etmek istedim. Bugün bayiye gittiğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Dün SMS ile...

aktif-olmayan-hattin-iptali-reddedildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

1 Destek